Gestionnaire SAV & Logistique — Réclamations & Colis

nosemplois; Saint-Genis-Laval; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de logistique recherche un(e) agent(e) pour accueillir les clients et gérer les réclamations. Le candidat idéal doit maîtriser les outils informatiques et avoir de l'expérience en logistique ou transport. Le poste offre une rémunération de 12,09 EUR par heure, avec une prime de fin de mission et un accompagnement tout au long de la carrière. Situé à Saint-Genis-Laval, ce rôle est essentiel pour le bon fonctionnement des opérations logistiques.

Prestations

10% d'indemnités de fin de mission

10% de prime de congés payés

Accompagnement formateur

Qualifications

• Expérience souhaitée : une première expérience en SAV, logistique ou transport.
• Minimum 3 mois d'expérience dans un domaine pertinent.

Responsabilités

• Accueillir les clients et prendre les informations nécessaires au litige.
• Traiter les anomalies, colis endommagés et demandes de réémargement.
• Rangement et organisation des colis dans le local d'instances.
• Gestion des réclamations et recherche d'adresses.

Connaissances

Maîtrise des outils informatiques

Connaissance du transport/logistique

Gestion des réclamations

Communication efficace

Outils

TMS

WMS

Excel

Description du poste

Une entreprise de logistique recherche un(e) agent(e) pour accueillir les clients et gérer les réclamations. Le candidat idéal doit maîtriser les outils informatiques et avoir de l'expérience en logistique ou transport. Le poste offre une rémunération de 12,09 EUR par heure, avec une prime de fin de mission et un accompagnement tout au long de la carrière. Situé à Saint-Genis-Laval, ce rôle est essentiel pour le bon fonctionnement des opérations logistiques.