Gestionnaire Polyvalent Gli H / F

Talents Finance; Vanves; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans l'assurance est à la recherche d'un professionnel pour gérer les agréments locataires et les sinistres. Les responsabilités incluent l'analyse des dossiers de candidature, la vérification des justificatifs, et le suivi des sinistres en collaboration avec divers intervenants. Les candidats doivent montrer un sens de l'écoute, une bonne maîtrise des procédures internes et une forte orientation client. Une expérience dans le secteur de l'assurance est nécessaire.

Qualifications

• Bonne maîtrise du secteur de l'assurance et de ses spécificités.
• Connaissance des interlocuteurs internes et externes.
• Compréhension des contrats et des garanties associées.
• Maîtrise des procédures internes.

Responsabilités

• Analyser les dossiers de candidature des locataires.
• Vérifier la complétude et la conformité des justificatifs.
• Évaluer la solvabilité du candidat locataire.
• Communiquer avec les agences pour les dossiers incomplets.
• Délivrer l'agrément après validation.
• Assurer la numérisation et le classement des pièces.
• Enregistrer les déclarations de sinistre et constituer les dossiers.
• Suivre et communiquer avec les intervenants externes.

Connaissances

Sens de l'écoute

Orientation client

Rigueur

Capacité à prioriser

Description du poste

Gestion des agréments locataires

• Analyser les dossiers de candidature des locataires.
• Vérifier la complétude, la validité et la conformité des justificatifs fournis.
• Évaluer la solvabilité du candidat locataire.
• Communiquer avec les agences en cas de dossier incomplet ou d'informations manquantes.
• Délivrer l'agrément après validation.
• Assurer la numérisation, le classement et la conservation des pièces et échanges relatifs à l'agrément dans le système d'information.

Gestion des sinistres

• Enregistrer les déclarations de sinistre et constituer les dossiers correspondants.
• Collecter les éléments nécessaires à leur instruction.
• Analyser les causes, circonstances et conditions de garantie.
• Prendre position sur la prise en charge et procéder, le cas échéant, aux indemnisations.
• Assurer le suivi et la communication avec les différents intervenants : assureurs, avocats, commissaires de justice, parties adverses, etc.

Accompagnement et fidélisation client

• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients par un suivi rigoureux et une communication de qualité.

Formation et développement professionnel

• Participer activement aux actions de formation internes proposées par le cabinet afin de maintenir et développer ses compétences.

Connaissances requises

• Bonne maîtrise du secteur de l'assurance et de ses spécificités.
• Connaissance des interlocuteurs internes et externes ainsi que des réseaux professionnels liés à l'activité.
• Compréhension approfondie des contrats de son domaine et des garanties associées.
• Maîtrise des procédures internes et des outils de gestion des contrats.

Profil recherché

• Sens de l'écoute et orientation client affirmée.
• Capacité à fournir des réponses claires, précises et adaptées.
• Aptitude à anticiper les échéances, respecter les délais et prioriser les tâches.
• Rigueur, fiabilité et souci du travail bien fait.