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Une entreprise de services financiers recherche un professionnel pour rejoindre son équipe de Gestion de l'expérience & Service Clients. Vous serez en charge de la validation des demandes d'investissement, du contrôle des souscriptions et de l'accompagnement du réseau commercial sur des cas complexes. Une formation Bac+2 à Bac+4 et une expérience en Banque ou Assurance sont requises. Le poste est en CDI avec un package de rémunération attractif et des avantages variés, y compris la possibilité de télétravail.
Vous rejoignez le service Gestion de notre Direction de lExprience & Service Clients afin de participer la satisfaction des clients UFF en assurant le traitement des demandes dinvestissement et des oprations sur contrat.
Vous travaillez en troite collaboration avec le rseau commercial (Conseillers en Gestion de Patrimoine Ingnieurs patrimoniaux Assistants Commerciaux etc.) ainsi quavec nos partenaires externes (assureurs socits de gestion etc.).
Premrement vous intervenezdans la validation des demandes dinvestissement client transmises par nos Conseillers en Gestion de Patrimoine ou nos Ingnieurs Patrimoniaux.
Vous avez la responsabilit de contrler et grer les demandes de souscription et les oprations courantes (demandes de rachat arbitrages transferts etc.) en assurant :
Enfin vous accompagnez les interlocuteurs du rseau commercial sur les cas plus complexes (appui administratif en avant-vente valorisation des contrats dnouement des problmatiques contractuelles et rglementaires etc.).
Selon le service que vous rejoignez vous assurez le traitement des contrats dassurance vie individuelle (Epargne et Retraite).
Qualifications :
Vous avez idalement obtenu une formation Bac2 Bac4 et vous justifiez dune exprience de 3 ans minimum dans une fonction similaire en Banque ou en Assurance.
Les connaissances de la rglementation LCB-FT et KYC sont ncessaires pour tre en russite sur ce poste.
Vous matrisez le Pack Office notamment Word et Excel.
Reconnu(e) pour votre rigueur adaptabilit dynamisme capacit dorganisationesprit dquipe et sens du service client vous tes dot(e) dune bonne locution dun excellent niveau dorthographe et de bonnes comptences rdactionnelles.
Informations supplmentaires :
Remote Work : Yes
Employment Type : Full-time
Key Skills : Integration, Advocacy, Animation, Back Office Support, Bid Management
Experience : years
Vacancy : 1