Gestionnaire de flux de documents (H/F)

GI SERVICES; Lyon; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée à Lyon recherche un Chargé de traitement des flux. Ce rôle implique de gérer les demandes clients reçues par mail, d'intégrer des informations dans une application de vidéocodage, et de participer à des actions formatrices. Le candidat idéal a au moins un Bac +2, une bonne maîtrise des outils de gestion dématérialisée, et doit être autonome et organisé. Une connaissance de la réglementation retraite est un plus.

Qualifications

• Bac +2 validé dans un domaine pertinent.
• Expérience ou intérêt pour la gestion électronique de documents (GED).
• Autonomie et sens de l'organisation requis.

Responsabilités

• Prendre en charge les demandes clients par flux mail.
• Intégrer les demandes dans l'application de vidéocodage.
• Réaliser des contrôles de 1er niveau sur les flux.

Connaissances

Capacité d'analyse

Communication

Qualités relationnelles

Organisation

Formation

Bac +2 minimum

Outils

Outils de gestion dématérialisée

Description du poste

Temps partiel - 34H18/semaine

Travail en journée

Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche pour son client un Chargé de traitement des flux H/F à pouvoir à Lyon

Missions principales

• Prendre en charge les demandes clients (actifs, allocataires, liquidation) reçues par flux mail.
• Intégrer ces demandes dans l'application de vidéocodage et assurer leur transformation en flux dématérialisés.
• Vidéocoder les dossiers et gérer les rejets éventuels.
• Réaliser des recherches dans les outils communautaires pour compléter ou fiabiliser les informations.

Missions complémentaires

• Effectuer des contrôles de 1er niveau ou N1bis (internes, communautaires, prestataires).
• Participer à des actions de formation et d'accompagnement des équipes.
• Contribuer à des missions de pilotage et d'amélioration des processus.

Profil recherché

• Bac +2 minimum validé
• Expérience ou appétence pour la GED et les outils de gestion dématérialisée.
• Capacité d'analyse et de communication.
• Maîtrise des procédures explicites et aptitude à gérer les priorités.
• La connaissance des régimes et de la réglementation retraite est un atout.
• Qualités relationnelles et sens du service client.
• Autonomie, rigueur, organisation.
• Agilité, réactivité, adaptabilité.
• Goût pour le travail en équipe et en atelier collaboratif.