Gestionnaire de Clientèle (H / F) - Agence Relais

CEPAL; Clermont-Ferrand; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Une banque régionale engagée à Clermont-Ferrand recherche un Gestionnaire de Clientèle pour gérer des portefeuilles de clients particuliers. Vous devrez maitriser divers produits bancaires, assurer la relation client à distance et identifier des opportunités de vente. Un Bac+2 est requis, et nous recherchons des talents motivés par le challenge.

Qualifications

• Diplômé d'un Bac+2 minimum.
• Goût du challenge et souhait d'être un partenaire auprès des clients.
• Capacité à gérer de nombreuses sollicitations.

Responsabilités

• Prendre en charge plusieurs portefeuilles de clients particuliers.
• Assurer la continuité de la relation client à distance.
• Identifier les opportunités de vente sur les contacts entrants.

Connaissances

Organisation

Rigueur

Réactivité

Maitrise de la relation client

Esprit d'équipe

Sens du résultat

Formation

Bac+2 minimum

Description du poste

Envie d'intégrer un secteur et un métier ayant du sens dans une entreprise 100 % locale ?

A travers la Caisse d'Epargne Auvergne Limousin (CEPAL) , nous vous donnerons l'opportunité d'évoluer dans une banque régionale performante et engagée sur ses territoires . Avec plus de 1250 collaborateurs , la CEPAL s'inscrit dans une dynamique de développement au service de ses clients répartis sur 7 départements. De plus, faisant partie du Groupe BPCE, 2e groupe bancaire en France, de larges possibilités de carrière vous sont offertes.

Notre volonté : Confirmer notre engagement dans les transitions sociales, sociétales et environnementales.

Poste et missions

Dans le cadre d'un CDI, la Caisse d'Epargne Auvergne Limousin recherche son prochain Gestionnaire de Clientèle H / F pour son Agence Relais basée à Clermont-Ferrand, Direction E-Terroire.

En tant que Gestionnaire de Clientèle au sein de l'Agence Relais, vous serez amené(e) à prendre en charge plusieurs portefeuilles de clients particuliers :

• Vous maitrisez l'ensemble des produits de la gamme pour accompagner et finaliser les projets des clients qui vous seront soumis.
• Vous assurez la continuité de la relation client à distance.
• Vous identifiez toutes les opportunités de vente en réactivité (sur les contacts entrants).
• Vous contractualisez les dossiers en cours.
• Vous assurez la passation des dossiers avec les agences d'origine.
• Vous traduisez les engagements de la CEPAL auprès de nos clients.

Diplômé d'un Bac+2 minimum, vous avez le goût du challenge et vous souhaitez être un réel partenaire auprès de nos clients ? Nous sommes ouverts à tous les talents !

Qualités requises :

Organisation, rigueur, réactivité.

Maitrise de la relation client et de la vente à distance.

Esprit d'équipe, goût du challenge, sens du résultat et de l'écoute.

Capacité à gérer de nombreuses sollicitations (agences, clients, back office…).

Nos postes sont ouverts et accessibles aux personnes en situation de handicap.