Gestionnaire de clientèle (H/F)

France Travail; Portet-sur-Garonne; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une institution bancaire recherche un(e) Gestionnaire de clientèle dynamique pour son agence de Portet sur Garonne. Vous serez responsable de la qualité de la relation client et du développement de votre portefeuille. Une formation Bac+2 est requise et une expérience de 12 mois est indispensable. Nous offrons un environnement de travail solidaire avec des avantages tels que des titres restaurant et complémentaire santé.

Prestations

Titres restaurant

Prime de panier

Complémentaire santé

Primes

Intéressement / participation

Salaire sur 13 mois

Qualifications

• Vrai-e commerçant-e, vous vous épanouissez dans la relation clients.
• Adaptabilité et curiosité appréciées.
• Première expérience commerciale ou dans le domaine bancaire exigée.

Responsabilités

• Offrir une relation personnalisée et de qualité aux clients.
• Développer le portefeuille en utilisant divers leviers.
• Faciliter l'évolution vers la banque de demain.

Connaissances

Analyse de la situation financière

Collecte de justificatifs clients

Connaissance des produits financiers

Proposition commerciale

Présentation de produits ou services

Formation

Bac+2 ou équivalent en Banque/Assurance

Description du poste

Gestionnaire de clientèle (H/F) 31 - PORTET SUR GARONNE

Offre n° 200NYQH

Nous recherchons notre futur-e collègue pour notre agence de Portet sur Garonne ! Pourquoi nous rejoindre ? La Caisse d'Epargne Midi-Pyrénées, c'est bien plus qu'une banque ! Nous sommes une équipe dynamique où chaque membre apporte sa contribution. Ici, on croit fermement aux valeurs de solidarité, de proximité et de responsabilité sociale. Nous sommes engagés à soutenir des initiatives locales et à rendre notre région plus prospère et durable. Nous encourageons la mobilité douce auprès de nos collaborateurs pour leurs trajets domicile-travail et professionnels : Transports en commun remboursés à 100%, 200 € de forfait mobilité durable par an (vélo, trottinette, covoiturage, scooter électrique, autopartage). Rejoignez-nous pour faire la différence dans la vie de nos clients tout en évoluant dans une entreprise engagée et tournée vers l'avenir. Nous vous offrirons toutes les clés pour vous permettre de construire votre parcours de carrière. Concrètement, ça veut dire quoi ? Votre premier jour aura lieu au sein de notre Académie située à Toulouse. Vous bénéficierez d'un parcours de formation personnalisé vous permettant d'avoir les éléments nécessaires pour performer dans votre futur emploi grâce à une alternance entre phases de formations théoriques et de mises en pratique au sein de nos agences école. Nous sommes très fiers de notre Académie qui obtient un indice de satisfaction de 4,6/5 auprès des nouveaux entrants ! Vous poursuivrez votre progression tout au long de votre carrière grâce à un tutorat personnalisé de votre manager, des actions de formation au sein de l'Académie, votre correspondant‑e RH et l'entraide de vos collègues. Votre montée en compétence est notre priorité. Nous l'avons illustré sur l'année 2023 en réalisant 189 mobilités ! Rejoignez-nous pour faire la différence et contribuer à notre succès commun !

Missions

• Vous offrez une relation personnalisée et de qualité aux clients de votre portefeuille en commercialisant nos produits et services.
• Vous adoptez une posture de conquête pour développer votre portefeuille en identifiant et utilisant tous les leviers à votre disposition (travail des cibles dédiées, appels sortants, etc.).
• Vous abordez l'ensemble des univers clients afin de développer son équipement.
• Vous facilitez pour vos clients l'évolution vers la banque de demain : utilisation de notre application bancaire, nouvelles modalités de communication, etc.
• Vous proposez une démarche bancaire simplifiée et optimisez la relation avec le client dans un environnement omnicanal.
• Vous veillez à la progression des encours d'épargne et de crédits.
• Vous veillez au respect de la conformité et à la bonne gestion du risque.
• Vous participez à la gestion des tâches communes permettant la continuité de service de l'agence.

Profil souhaité

• Vrai-e commerçant-e, vous vous épanouissez dans la relation clients.
• Vous faites preuve d'adaptabilité et de curiosité.
• Vous possédez un Bac+2 minimum.
• Vous avez une première expérience commerciale et/ou dans le domaine Bancaire et assurances.
• Et surtout, vous avez hâte de rejoindre une super équipe.

Expérience

• 12 Mois – Cette expérience est indispensable.
• Bac+2 ou équivalents Banque assurance – Cette formation est indispensable.

Compétences

• Analyser la situation financière d'un client : vérification de ses revenus, de ses dettes, des dispositifs légaux et de sa capacité de remboursement.
• Collecter l'ensemble des justificatifs clients.
• Connaissance des produits financiers.
• Élaborer, adapter une proposition commerciale.
• Présenter et valoriser un produit ou un service.

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe.
• Etre force de proposition.
• Avoir le sens du service.

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié.
• Secteur d'activité : Autres intermédiations monétaires.

Type de contrat CDI

Contrat travail Durée du travail 36H20/semaine

Travail le samedi

Travail en journée

Salaire

• CSE
• Titres restaurant / Prime de panier
• Complémentaire santé
• Primes
• Intéressement / participation
• Salaire sur 13 mois