GESTIONNAIRE D'OPERATIONS CLIENTELE OST H/F

Crédit Agricole Group; Montrouge; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise bancaire réputée recherche un professionnel pour rejoindre le service Opérations sur Titres. Le candidat sera chargé de traiter les opérations liées à Euroclear, ainsi que de collaborer avec des dépositaires et des clients pour assurer un traitement efficace des demandes. Ce rôle exige de bonnes compétences organisationnelles et une capacité à travailler en équipe dans un environnement dynamique. Une culture collaborative et un soutien au développement professionnel sont au cœur de cette mission.

Prestations

Mobilité interne au Groupe

Ambiance de travail conviviale

Développement personnel

Responsabilités

• Intervention auprès des dépositaires pour compléter les dossiers.
• Récupération et analyse des positions clients concernées.
• Création et diffusion des pré-annonces et annonces aux clients.
• Contrôle des réponses des clients pour les OST conditionnelles.
• Respect des dead-lines dépositaires et émetteurs.
• Traitement des demandes d'informations et réclamations des clients.

Description du poste

Votre direction
La Direction des Opérations assure un support administratif aux activités de conservation de titres et de dépositaire. Elle offre une large gamme de prestations à travers ses Départements Custody, Fund Distribution Services, Banking Services, Organisation & Qualité.
Le Département « Custody » assure les fonctions de Règlement-Livraison, Conservation et Opérations sur Titres et Fiscalité.

Votre mission
Au sein du service Opérations sur Titres (OST), et plus précisément sur le périmètre, Euroclear, Pays-Bas et Belgique, vous serez amené à prendre en charge le traitement des OST.
A ce titre, vous aurez comme principales missions:

• L'intervention auprès des dépositaires et des centralisateurs pour compléter vos dossiers;
• La récupération et l'analyse des positions clients concernées;
• La création et la diffusion des pré-annonces et annonces aux clients;
• Le contrôle des réponses des clients (pour les OST conditionnelles);
• Le respect des « dead-line » dépositaires et émetteurs;
• Le traitement des demandes d'informations et réclamations des clients et du secteur relation clientèle.

Les 5 bonnes raisons derejoindre le Custody

• Un centre d'expertise de missions transverses qui facilite la mobilité de ses collaborateurs aussi bien dans le Groupe CACEIS que dans le Groupe Crédit Agricole SA.
• Des relations transversales avec l'ensemble des départements de CACEIS qui favorisent une bonne connaissance de l'environnement CACEIS en France comme à l’international.
• Des relations externes, locales et internationales (clients, marchés et contreparties) qui accroissent les compétences "think client".
• Une activité en évolution constante (clients, réglementation marché…) qui développe des compétences et un enrichissement permanent.
• Un fort esprit d'équipe qui permet une évolution dans un environnement bienveillant, solidaire et qui apporte l'accompagnement nécessaire à la réussite.