Gestionnaire d'immeubles - F/H

ICF Habitat; Noisy-le-Sec; Sur place; EUR 25 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de logement recherche un Gestionnaire d'immeubles à Noisy-le-Sec pour gérer 282 logements. Vous serez le contact principal des locataires, en répondant à leurs questions et en gérant les réclamations. Ce poste offre une rémunération attractive de 25 000 € à 26 000 € annuels, ainsi que des avantages tels que des jours de RTT et une mutuelle. CDD d'un mois renouvelable, environnement dynamique et impact social.

Prestations

Rémunération attractive

22 jours de RTT

Mutuelle prise en charge à 73%

Abonnement de transports en commun pris en charge à 60%

Carte ticket restaurant à 60% pris en charge

Qualifications

• Maîtrise du français écrite et orale indispensable pour le suivi des dossiers.
• Capacité à gérer les priorités avec réactivité et à anticiper les besoins.
• Aptitude à établir une relation de confiance avec différents publics.

Responsabilités

• Gestion de proximité des logements et des relations avec les locataires.
• Suivi des réclamations clients et coordination avec les équipes techniques.
• Préparation et valorisation des logements avant relocation.

Connaissances

Communication

Organisation

Empathie

Autonomie

Proactivité

Outils

Outils numériques

Description du poste

Gestionnaire d'immeubles - F/H

Avec 7 sociétés réparties sur l’ensemble du territoire et près de 100 000 logements, ICF Habitat, filiale logement de SNCF, compte parmi les plus grands opérateurs de logements en France. Partenaire des collectivités, acteur des grandes transformations urbaines, le Groupe, fort de ses 1500 collaborateurs et collaboratrices, invente aujourd’hui le logement de demain : un habitat à visage humain, responsable, innovant, conçu pour répondre aux attentes de tous les publics et aux besoins spécifiques de chaque territoire.

Leposte :

📢 Rejoignez notre équipe territoriale Grand Est et faites la différence au quotidien ! Vous avez le sens du contact et l’envie de jouer un rôle clé dans la vie des locataires ? Vous aimez être sur le terrain, au cœur de l’action, avec des missions variées et enrichissantes ? Ce poste est fait pour vous !

📍 Où ? À Noisy-le-Sec, au sein de notre filiale ICF Habitat La Sablière.

📋 Votre mission ? Être le visage et la voix d'ICF Habitat auprès des résidents, en assurant une gestion de proximité de 282 logements, avec un objectif : garantir la satisfaction et le bien‑être de nos locataires.

Ce que vous ferez au quotidien :

• Relation client et proximité : Vous êtes le contact privilégié des locataires sur le terrain. Vous répondez à leurs questions, les conseillez sur leurs droits et obligations, et assurez un suivi personnalisé de leurs demandes.
• Gestion des réclamations et suivi des interventions : Vous prenez en charge les réclamations clients, de la saisie à la résolution, en coordonnant les interventions techniques avec nos équipes internes et nos prestataires. Vous vous assurez que tout soit traité dans les délais impartis.
• Valorisation des logements : Vous participez à la commercialisation des logements, en réalisant les visites, les états des lieux et en mettant en avant les atouts des appartements et du quartier. Vous veillez également à la préparation des logements avant relocation (états des lieux, chiffrage, préconisations de travaux, visites conseil).
• Prévention des impayés : Vous assurez les relances préventives pour éviter les contentieux et accompagnez les locataires dans la gestion de leur compte locatif.
• Suivi des prestataires et sécurité des résidences : Vous supervisez les entreprises intervenantes sur site (entretien, travaux ponctuels) et contrôlez leurs interventions (réalité et délais du service assuré, fournitures, contrôle du temps passé). Vous veillez au respect des règles de sécurité et au bon fonctionnement des équipements (ascenseurs, systèmes de sécurité).

Le profil :

Ce que nous recherchons :

• Un excellent communicant, capable de créer une relation de confiance avec les locataires.
• Une personne de terrain qui aime les missions variées et l’autonomie dans son travail.
• Un collaborateur organisé, à l’aise avec les outils numériques (tablette et téléphone fournis).
• Une sensibilité aux valeurs du logement social, avec la volonté d’avoir un impact positif au quotidien.

Votre profil fait la différence :

• Vous avez une bonne maîtrise du français à l’écrit comme à l’oral, indispensable pour assurer un suivi précis des dossiers et des échanges avec les locataires.
• Organisé et rigoureux, vous savez planifier vos rendez‑vous et suivre vos missions avec méthode.
• Bon communicant, vous vous adaptez facilement à des publics variés, que ce soit des locataires, des prestataires ou des équipes internes. Vous faites preuve d’écoute, de discrétion et d’une véritable empathie dans vos échanges.
• Vous avez un excellent relationnel et appréciez le travail en équipe, tout en étant autonome dans la gestion de vos tâches quotidiennes.
• Proactif, vous savez anticiper les besoins et gérer les priorités avec réactivité. Votre sens du service client et votre capacité à créer une relation de confiance seront vos meilleurs atouts pour réussir dans ce poste.
• Ce poste est à pourvoir sur Noisy‑le‑Sec dans le cadre d’un CDD d’un mois renouvelable.

Ce que nous vous offrons :

• Rémunération attractive : entre 25 000 € et 26 000 € annuels sur 13 mois + prime vacances (au prorata du temps de présence en entreprise).
• 22 jours de RTT + 27 jours de congés payés (au prorata du temps de présence en entreprise).
• Mutuelle (73 % prise en charge – non obligatoire).
• Abonnement de transports en commun (60 % prise en charge).
• Carte ticket restaurant : 9,82 € par jour travaillé (60 % prise en charge).

Le mot du manager :

Parce que nos équipes de proximité sont indispensables à notre action, nous vous attendons pour les aider à relever les défis d'aujourd'hui avec le seul objectif : mettre nos clients au centre de nos préoccupations. Nous sommes prêts à vous accueillir au sein de notre équipe dans laquelle vous trouverez des collègues professionnels, sérieux et engagés. Intéressé(e) ? Rejoignez-nous !

Informations complémentaires :

Type de contrat : Contrat à durée déterminée.

Lieu de travail :

18 avenue Gallieni
Noisy‑le‑Sec, 93130
France.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Mission sociale : contribuez à des projets à impact durable sur les territoires.
• Innovation : travaillez dans un environnement dynamique, engagé dans la transformation numérique.
• Évolution professionnelle : diversifiez vos compétences grâce à des missions stratégiques.
• Solidité : intégrez un groupe historique et reconnu, fort de 97 ans d’expertise.
• Avantages attractifs : package de rémunération compétitif et conditions de travail flexibles.

Nos valeurs ?

Créer le lien, œuvrer pour la qualité et partager pour progresser. Vous aussi, donnez du sens à votre carrière !

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Envoyez votre candidature pour rejoindre un groupe engagé dans l’habitat de demain et donner un sens nouveau à votre carrière. ICF Habitat s’engage en faveur de la diversité et étudie toutes les candidatures, y compris celles de personnes en situation de handicap.