Gestionnaire back office successions cdd H/F

LCL; Dardilly; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une banque nationale recherche un Gestionnaire back office pour gérer les opérations consécutives au décès des clients. Vous serez responsable de la valorisation des actifs et du règlement aux ayant-droits. Le candidat idéal possède une expertise en opérations bancaires et une attention particulière à la qualité de service. Tous les postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Qualifications

• Compétence en opérations bancaires, idéalement en back office.
• Capacité à gérer des opérations complexes et à risque.
• Attention à la qualité de service.

Responsabilités

• Effectuer les opérations de back office suite au décès d'un client.
• Réaliser des confirmations et contrôles des opérations saisies.
• Appliquer les procédures établies.

Description du poste

Gestionnaire back office successions cdd H/F

La Direction Paiements, Opérations et Services Clients (POSC) assure le traitement des opérations bancaires initiées par l'ensemble des réseaux commerciaux LCL.
Elle assure également le support aux équipes commerciales dans la maîtrise des outils et process.
Elle joue le rôle d'assistance à la clientèle pour toute opération nécessitant l'appui d'une expertise technique

Au sein de cette direction, vous serez en charge du traitement des opérations de back office consécutives au décès d'un client, de la valorisation de l'actif successoral jusqu'au règlement des ayant-droits.


Vos missions seront les suivantes:

- Réaliser, avec le souci constant de la qualité de service apportée au client, les opérations pour compte de la clientèle du marché des particuliers

- Réaliser les opérations bancaires, y compris celles qui sont spécifiques, complexes ou à risques

- Réaliser les confirmations et / ou les contrôles, des opérations saisies

- Réaliser les tâches de production, notamment les opérations peu récurrentes ou très techniques de son équipe

- Transférer, à partir des éléments reçus, à ses interlocuteurs externes et internes les informations sur les opérations pouvant présenter un risque pour le client ou l'établissement

- Appliquer les procédures et les conventions de service.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

- Banque
- Commerce
- Back et Middle Office