Gestionnaire ADV (H/F)

HORIZON; Toulouse; Hybride; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique du secteur web recherche un(e) Gestionnaire Administration des Ventes à Toulouse pour gérer les contrats et la relation clients. Vous aurez un rôle clé dans le suivi de la facturation et le contrôle des flux financiers. Le candidat idéal possède au minimum 2 ans d'expérience en administration, d'excellentes qualités relationnelles, et maîtrise les outils bureautiques. Le poste est en CDI temps plein avec possibilité de télétravail et d'avantages comme des titres restaurants.

Prestations

Télétravail

Titres restaurants

Mutuelle d'entreprise

Qualifications

• Expérience de gestionnaire administratif(ve) ou polyvalent(e) d'au moins 2 ans.
• Excellentes qualités relationnelles pour échanger avec divers interlocuteurs.
• Maîtrise parfaite des outils bureautiques et capacité à apprendre de nouveaux logiciels.
• Rigueur et sens des priorités.

Responsabilités

• Gestion intégrale des contrats de vente incluant enregistrement et validation dans le CRM.
• Suivi de la facturation : édition et vérification des factures.
• Gestion des impayés et relances clients.
• Gestion de la relation clients/fournisseurs par divers canaux.
• Mise à jour des tableaux de bord de suivi d'activité et optimisation des processus.

Connaissances

Gestion administrative

Relationnel

Maîtrise des outils bureautiques

Rigueur

Capacité d'apprentissage

Description du poste

Acteur incontesté du secteur web depuis 2012, Horizon se distingue par son encréation de sites internet, de réféencement SEO/SEA et en intégration de l'IA dans nos outils. Nos agences réparties dans plusieurs régions garantissent notre rayonnement partout en France et offrent une proximité optimale à nos clients. Nos plus de 60 collaborateurs passionnés se consacrent quotidiennement à accroître la visibilité en ligne des TPE/PME sur Google. En nous rejoignant, nous vous offrons une expérience unique et valorisons les divers talents de nos métiers.

Description du poste

Au sein de notre agence de Toulouse, nous recrutons un(e) Gestionnaire Administration des Ventes, garant(e) de la bonne exécution des contrats de vente et du lien operationnel entre clients, partenaires financiers et services internes.

Rattaché(e) à nos Fonctions Supports, vos principales missions seront :

• Gestion intégrale des contrats de vente : enregistrement, validation dans le CRM et transmission conforme aux partenaires financiers.
• Suivi de la facturation : edition et vérification des factures clients, contrôle et validation des factures de rachat avant transfert à la comptabilité.
• Suivi des flux financiers : gestion des impayés, relances clients et mises à jour.
• Gestion de la relation clients/fournisseurs par différents canaux (téléphone, e-mails, CRM) et gestion des litiges en coordination avec la Direction Générale.
• Mise à jour régulière des tableaux de bord de suivi d’activité (KPI), optimisation des processus ADV, et veille à leur bonne application.
• Communication fluide avec les pôles internes (DG, production, clientèle, RH, comptabilité) et accompagnement des commerciaux dans les procédures.

En appui aux Fonctions Supports et selon les besoins du service, des missions transverses pouront vous être confiées : accueil téléphonique, réservations, etc.

Profil recherché

• Vous disposez d’une expérience de gestionnaire administratif(ve) ou polyvalent(e), d’au moins 2 ans idéalement en environnement PME ou start-up.
• Vous possédez d’excellentes qualités relationnelles, vous permettant d’échanger efficacement avec des interlocuteurs variés.
• Vous maîtrisez parfaitement les outils bureautiques avec une appétence dans l’apprentissage de logiciels nouveaux.
• Vous êtes rigoureux(se) et avez le sens des priorités.

Ce qui fera la différence : votre dynamisme, votre attitude positive et votre envie de vous investir !

Conditions du poste :

• Poste à pourvoir dès que possible en CDI temps plein
• Télétravail
• Titres restaurants
• Mutuelle d'entreprise