GESTIONNAIRE ADV H/F

CRIT INTERIM; Chenôve; Sur place; EUR 30 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de recrutement spécialisée recherche un Gestionnaire ADV grands comptes pour assurer la gestion des commandes et des relations clients. Vous travaillerez au sein d'une entreprise leader dans le domaine des adhésifs. Les candidats doivent avoir 5 ans d'expérience et être à l'aise avec SAP. Ce poste est en CDI, avec un salaire brut annuel compris entre 30 000 et 35 000 euros.

Qualifications

• 5 ans d'expérience en gestion de comptes clients ou dans un rôle similaire.
• Expérience en travail dans le secteur adhésif ou similaire.

Responsabilités

• Assurer les livraisons des commandes conformément aux ordres des clients.
• Créer et mettre à jour les données clients et produits.
• Traiter les litiges et mener des actions de relance clients.

Connaissances

Gestion de la relation client

Saisie de commandes sur SAP

Communication efficace

Gestion des litiges

Formation

Diplôme d'Agent de maîtrise

Outils

SAP

Programme ‘anthéas’

Description du poste

Responsabilités

Vos missions principales seront : assurer les livraisons des commandes conformément aux ordres des clients, saisir les commandes sur SAP, respecter les procédures relatives au traitement des commandes, vérifier la disponibilité des produits au moment de l'expédition, valoriser l'image de l'entreprise auprès de la clientèle, respecter les règles COFACE, répondre aux demandes des clients, informer les clients sur les produits et les conditions de vente, prix, délais, conditionnement, etc., conformément à la politique commerciale, utiliser le programme information « anthéas » pour les produits des familles Etiquettes et Pièces Fonctionnelles, s\'assurer de la fiabilité des données techniques, participer à la création des nouveaux articles (M0, M1, M1 40...), créer les nouveaux clients, veiller à la mise à jour de ces données, participer à l'optimisation des stocks de produits finis, collecter les prévisions de commande, ajuster les quantités de lancement aux besoins des clients, informer les clients et les responsables commerciaux des stocks de produits finis les concernant afin d\'éviter tout stock mort, s\'assurer du recouvrement des créances, traiter rapidement les litiges, surveiller les comptes, mener des actions de relance auprès des clients (F150), bloquer les livraisons des clients en retard de règlement, communiquer avec les responsables commerciaux, transmettre toutes les informations relatives à leurs clients : appels d'offres, demandes spécifiques, statistiques, problèmes de livraison, problèmes de paiement, respecter les règles douanières relatives aux exportations sous procédure de dédouanement à domicile (PDD).

Contrat et conditions

Type de contrat : CDI

• Contrat travail
• Durée du travail : 35H/semaine
• Travail en journée

Salaire : voir ci-dessous

• Salaire brut : Annuel de 30000.0 Euros à 35000.0 Euros sur 12.0 mois

Profil souhaité

Expérience

• 5 An(s) Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Agent de maîtrise
• Secteur d\'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

3 à 5 salariés

CRIT Dijon Tertiaire , expert en recrutement, accompagne son client, une entreprise leader dans le domaine des adhésifs, dans les secteurs automobile-santé-industrie. Nous recrutons un Gestionnaire ADV grands comptes H/F en CDI.

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