Genius product automobile (H/F)

Volkswagen Group France Formation & RH Réseaux; Bruay-sur-l'Escaut; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un important groupe automobile recherche un Coordinateur ARE pour accueillir et orienter les clients tout en assurant la satisfaction optimale des visiteurs. Le candidat idéal possède une expérience réussie dans un secteur haut de gamme et a un fort sens du service client. Ce poste est basé à Bruay-sur-l'Escaut avec une rémunération de 2000€ à 2500€ par mois et des avantages tels que mutuelle et tickets restaurant.

Prestations

Mutuelle

Tickets restaurant

CE entreprise

Qualifications

• Expérience dans le secteur des produits ou services premium.
• Aptitudes fortes en relation client et accueil.
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique et en croissance.

Responsabilités

• Accueillir et orienter les clients au sein de l'univers AUDI.
• Collecter et communiquer les informations client.
• Participer à l'élaboration d'événements clients.

Connaissances

Qualités relationnelles

Sens du service client

Maîtrise des outils informatiques

Force de persuasion

Description du poste

Contexte et poste

VILLE VOLKSWAGEN GROUP FRANCE FORMATION & RH RÉSEAUX - AUDI Valenciennes recrute un Coordinateur ARE H/F, en CDI. Durée: 40h. Prise de poste: immédiate. Rémunération selon expérience : 2000€ - 2500€ par mois.

La fourchette de salaires est fournie par Volkswagen Group France Formation & RH Réseaux et votre rémunération réelle sera basée sur vos compétences et votre expérience. Parlez-en à votre recruteur pour en savoir plus. Avantages: mutuelle, tickets restaurant, CE entreprise.

Le poste

Votre objectif ? Faire vivre l9;expérience AUDI à nos clients. Doté d’un fort esprit commercial et de grandes qualités relationnelles, vous devrez notamment assurer l’accueil, le conseil et l’orientation clients tout en facilitant le travail des équipes vente et service. Vous aurez la responsabilité de différentes missions :

• Accueillir avec passion les clients, leur faire découvrir l’univers de la marque et le site
• Découvrir, de façon proactive et dynamique les besoins et attentes des visiteurs
• Les orienter vers l’interlocuteur privilégié
• Les faire patienter dans les meilleures conditions
• Améliorer en permanence la satisfaction des clients et les indicateurs qualité
• Aider les services selon les besoins
• Recueillir et communiquer les premières informations sur un support digital
• Participer activement à l’élaboration d’événements clients selon les besoins

Profil recherché

Plus qu'une expérience, nous recrutons avant tout une personnalité et un savoir-être. Vous bénéficiez d’une expérience réussie dans le secteur des produits ou services premium sur des marchés “haut de gamme” ou dans des univers tels que l’hôtellerie, la conciergerie. Vous êtes naturellement attiré par ces missions et votre sens du service client et votre maîtrise des outils informatiques sont vos atouts. Curieux(se), sociable, doté d’une force de persuasion, vous savez convaincre et satisfaire le prospect et le client. Vous avez une appétence pour l’automobile et vous maîtrisez les outils informatiques. Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d’une structure à taille humaine en pleine croissance. Rejoignez-nous pour évoluer dans notre groupe.

Niveau hiérarchique

• Premier emploi

Type d’emploi

• Technologies de l’information

Secteurs

• Commerce de détail de véhicules automobiles