generaliste, gestionnaire sinistre

Capijob; Marseille, Digne-les-Bains; Hybride; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'assurance recherche un collaborateur pour l'équipe Sinistre Incendie à Marseille. Vous serez le premier point de contact pour nos clients et responsables de l'analyse des dossiers. Un diplôme de bachelor est nécessaire, de préférence en droit ou économie. Un bon niveau en néerlandais est un atout. Offre un environnement de travail moderne avec formation continue et possibilité de télétravail jusqu'à 3 jours par semaine.

Prestations

Horaires flexibles

Possibilité de télétravail

Matériel IT fourni

Développement professionnel continu

Qualifications

• Bon niveau en néerlandais est un plus.
• Ouverte aux évolutions digitales et à l’apprentissage continu.

Responsabilités

• Premier point de contact pour clients et experts.
• Analyse et suivi des dossiers de manière autonome.
• Gestion proactive du travail et utilisation des outils digitaux.

Connaissances

Capacité d'organisation

Relationnel

Orientation client

Esprit d'analyse

Formation

Diplôme de bachelor en droit ou économique

Description du poste

Société : AG Insurance

Overview

Un lieu de travail où vous pouvez prendre des initiatives. Un environnement où chacun vous encourage à montrer ce dont vous êtes capable, et où vous construisez l’avenir avec vos collègues. Sur le site de Charleroi, AG Insurance aide les clients à souscrire une assurance et à traiter rapidement les demandes d’indemnisation. Nous servons des particuliers, des PME et des grandes entreprises avec des assurances-vie, des produits d’épargne et d’investissement, et des assurances auto, incendie et familiale. Nous comptons plus de 300 collègues et cherchons des renforts pour l’équipe Sinistre Incendie Sud.

Responsibilities

• Vous êtes le premier point de contact pour nos clients, experts et intermédiaires et vous répondez à leurs attentes de manière professionnelle.
• Vous analysez les dossiers et assurez le suivi en veillant à ce qu’ils soient traités avec qualité de A à Z, de façon autonome.
• Vous gérez votre travail de manière proactive en tenant compte des règles de gestion et vous utilisez les outils digitaux d’évaluation de dommages.
• Vous maîtrisez une gestion téléphonique intensive et vous vous adaptez à des domaines qui peuvent nécessiter des connaissances spécialisées; vous êtes prête à suivre des formations pour apprendre les ficelles du métier.
• La connaissance de la branche incendie est un atout; l’orientation client et l’efficacité sont des qualités essentielles, avec une fibre commerciale et un souci du détail techniques.
• Vous aimez travailler en équipe et vous disposez d’un bon relationnel.

Qualifications

• Diplôme de bachelor, de préférence dans une orientation juridique ou économique.
• Bonne capacité d’organisation et d’analyse; capacité à planifier et à résumer pour aller à l’essentiel.
• Bon niveau en néerlandais est un plus.
• Ouverte aux évolutions digitales et à l’apprentissage continu.

Conditions et avantages

• Environnement de travail moderne sur les plans physique, digital et organisationnel.
• Horaires flexibles et possibilité de télétravail jusqu’à 3 jours par semaine.
• Matériel IT fourni pour travailler de chez soi.
• Équipe enthousiaste et dynamique, avec une culture axée sur le bien-être et des formations continues pour développer votre carrière.
• Des opportunités de perfectionnement et de développement professionnel.

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