French-Speaking Finance Customer Support – Lisbon

Teleperformance Portugal; À distance; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader dans les services numériques recherche un agent de support client pour les services financiers. Le rôle nécessite d'aider les clients de la banque, de fournir des informations claires et de gérer leurs demandes. Les candidats doivent posséder d'excellentes compétences en communication et une expérience en service à la clientèle, idéalement dans le secteur bancaire. Cette position offre un environnement dynamique avec des horaires flexibles et de nombreuses opportunités de formation et de certification.

Prestations

Support d’expatriation complet

Assurance santé dès le premier jour

Opportunités de certifications et de formations continues

Rendez-vous médicaux gratuits

Qualifications

• Expérience professionnelle en centre de contact dans le secteur bancaire (préféré).
• Capable de travailler dans un environnement à fort volume.
• Capacité à utiliser des systèmes informatiques basiques.

Responsabilités

• Aider les clients de la banque et fournir des informations sur les produits.
• Gérer et clarifier les demandes des clients.
• Assurer un excellent service à la clientèle.

Connaissances

Compétences en communication

Résolution de problèmes

Orientation client

Gestion des conflits

Travail en équipe

Description du poste

Une entreprise leader dans les services numériques recherche un agent de support client pour les services financiers. Le rôle nécessite d'aider les clients de la banque, de fournir des informations claires et de gérer leurs demandes. Les candidats doivent posséder d'excellentes compétences en communication et une expérience en service à la clientèle, idéalement dans le secteur bancaire. Cette position offre un environnement dynamique avec des horaires flexibles et de nombreuses opportunités de formation et de certification.