Formateur Conseiller Relation Client à Distance H/F Paris 18

ID Formation; Paris; Sur place; EUR 35 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de formation à Paris recherche un Formateur Conseiller Relation Client à Distance. Vous serez responsable de la préparation et de l’animation de cours pour des demandeurs d’emploi. Le poste est en CDD de 5 mois avec une rémunération entre 35 et 36K€ brut annuel. Les candidats doivent avoir une expérience significative dans le secteur de la relation client et des compétences pédagogiques avérées.

Prestations

Primes de participation

CSE (chèques vacances, cadeaux)

6 semaines de congés/an

Qualifications

• 5 ans d'expérience dans le domaine de la relation client.
• Connaissance du secteur local et régional.
• Compétences en animation de cours collectifs.

Responsabilités

• Préparer et animer des cours.
• Suivre et évaluer la progression des apprenants.
• Aider à la recherche de stage pour les élèves.

Connaissances

Compétences pédagogiques

Relation client à distance

Transmission de savoirs

Formation

Titre professionnel conseiller/ère relation client à distance

Description du poste

ID Formation recherche un Formateur Conseiller Relation Client à Distance F/H à Paris 18è en CDD 5 mois à pourvoir à partir du 29 septembre 2025.

Votre Mission

Vous intervenez auprès de demandeurs d’emploi préparant le titre professionnel conseiller/ère relation client à distance, niveau 4 (Bac).

Vous amenez les stagiaires à acquérir les certificats de compétences suivants leur permettant de :

• Assurer des prestations de services et de conseil en relation clientà distance
• Réaliser des actions commerciales en relation client à distance

et d’intégrer des compétences transversales. Vous les aidez sur la constitution de leur dossier professionnel à présenter lors de l'examen final

Vous préparez et animez les cours en collectif et venez en appui pour la recherche de stage entreprise via les outils numériques.

Vous suivez, analysez, évaluez et rendez compte de la progression pédagogique de l’apprenant en respectant les procédures administratives et pédagogiques du centre de formation.

Notre offre : 1 poste à pourvoir

Contrat : CDD 5 mois - 35h hebdomadaires
Rémunération :35 à 36 K€brut annuel (fixe + variable)

• Fixe : 25 à 26K€ brut annuel soit 2111€ brut mensuel
• Variables : Primes de participation* et de fin d'année

Avantages : Primes (participation* et fin d'année) - CSE (chèques vacances, cadeaux ID Formation) - 6 semaines de congés/an

Pour information* : Le montant de participation versé au cours de ces 5 dernières années était à + ou - 10 000€ net pour un salarié à temps plein toute l’année (celle-ci est au prorata du résultat de l'entreprise, du salaire du salarié et du temps exercé).

Notre process recrutement :

• Une préqualification téléphonique
  
• Un entretien en visioconférence
• Un entretien physique avec N+1 du poste

Alors n’hésitez pas, CANDIDATEZ et rejoignez notre équipe ID Formation !

A compétences égales, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap

Votre profil

Vous êtes Formateur professionnel d'adultes H/F

et/ou

avez une expérience significative de 5 ans en tant que :

Conseiller(ère) relation client à distance - conseiller(ère) clientèle, chargé(e) de clientèle – télé gestionnaire - chargé(e) d'assistance, hotlineur - conseiller(ère) clientèle multimédia - conseiller(ère) commercial(e) sédentaire - téléconseiller(ère) - conseiller(ère) offre de service - téléopérateur(trice) - téléacteur(actrice) - télévendeur(euse) - téléprospecteur(trice) – télé-enquêteur(trice) - chargé(e) de recouvrement - conseiller(ère) voyage.

Vous avez des compétences pédagogiques avérées et connaissez le domaine de la relation client à distance pour préparer au titre professionnel conseiller relation client à distance

Vous avez une bonne connaissance du bassin d'emploi du secteur d'activité au niveau local et régional

Vous aimez transmettre vos savoirs et mener à la réussite de l'examen et l'entrée dans l'emploi des stagiaires qui vous sont confiés.