Formateur Comptable / Custommer Success Manager | comptaTech | Full Remote

Talent-R; Paris; À distance; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de conseil spécialisée recherche un(e) Customer Success Manager pour accompagner des cabinets comptables dans l'utilisation d'une solution innovante. Le poste est entièrement en remote et nécessite au moins 3 ans d'expérience en Customer Success. Les candidats doivent avoir de solides connaissances en comptabilité et un excellent sens relationnel.

Prestations

Package attractif selon expérience

Environnement stimulant

Qualifications

• Minimum 3 ans d’expérience en Customer Success ou en cabinet comptable.
• Connaissances solides en comptabilité.
• Excellent relationnel et esprit pragmatique.

Responsabilités

• Onboarding et accompagnement des nouveaux clients.
• Suivi et fidélisation des clients.
• Recueil de feedbacks utilisateurs.

Connaissances

Expérience en Customer Success

Connaissances en comptabilité

Excellente communication

Autonomie

Description du poste

Overview

Nous accompagnons l’un de nos clients, acteur majeur de la Compta Tech, qui transforme la production comptable et fiscale grâce à l’IA.

Dans ce cadre, nous recherchons un(e) Customer Success Manager confirmé(e) pour accompagner des cabinets comptables dans la prise en main et l’utilisation de leur solution innovante.

Missions principales

• Onboarding et accompagnement personnalisé des nouveaux clients
• Suivi et fidélisation (points réguliers, présentation des nouvelles fonctionnalités, analyse des besoins)
• Recueil de feedbacks utilisateurs et amélioration continue de l’expérience client
• Contribution au développement (upsell / cross-sell)

Profil recherché

• Minimum 3 ans d’expérience en Customer Success ou en cabinet comptable
• Connaissances solides en comptabilité
• Excellent relationnel, autonomie et esprit pragmatique

Conditions

• Poste en full remote (France)
• Package attractif selon expérience (fixe + variable)
• Environnement stimulant à l’intersection de la comptabilité et de la tech