FHN Stage Logistique, Qualité et Informatique de Gestion

Bosch Group; Saint-Ouen-sur-Seine; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise internationale recherche un(e) stagiaire en Qualité Supply Chain à Saint-Ouen. Vous serez responsable de développer des indicateurs de performance, optimiser la communication avec les clients, et assurer l'amélioration continue des processus. Les compétences requises incluent une excellente maîtrise du Pack Office, une connaissance de Power BI, ainsi qu'une bonne maîtrise de l'anglais. Le poste est à temps plein avec des déplacements réguliers sur le site de La Ferté Bernard.

Prestations

Hébergement pris en charge

Qualifications

• Vous êtes étudiant(e) dans un domaine lié à la gestion logistique ou l'informatique de gestion.
• Une première approche d’un ERP est un atout.
• Rigueur, sens de l'organisation et autonomie sont essentiels.

Responsabilités

• Développement et suivi des KPI pour le service après-vente.
• Optimiser les systèmes de communication client par e-mail.
• Cartographier et analyser les processus opérationnels existants.

Connaissances

Pack Office

Power BI

VBA

Anglais courant

Formation

Bac+2/3 en Qualité Supply Chain

Outils

SAP

Visio

Description du poste

Vos principales missions seront les suivantes :

• Développement et Suivi des Indicateurs Clés de Performance (KPI) :
  • Participer à la définition et à la formalisation des KPI stratégiques pour l'atelier et le service après-vente.
  • Concevoir et implémenter des outils (macros Excel, scripts, etc.) pour l'extraction et la consolidation des données pertinentes depuis notre ERP (SAP).
  • Développer des tableaux de bord interactifs sur Power BI garantissant un suivi clair, simple et quotidien (ou selon la périodicité définie) des KPI.
  • Mettre en place un environnement de mise à jour et de consultation des données ergonomique et intuitif pour les équipes.
• Optimisation de la Communication et du Suivi Client :
  • Mettre en place et gérer un système de communication par e‑mailing efficace permettant un suivi simplifié des interactions clés.
  • Exemples de flux à optimiser : envoi et suivi des devis de réparation, gestion des retours de matériel de prêt (loaners), etc.
• Documentation et Amélioration des Processus Internes :
  • Cartographier et analyser les processus opérationnels existants au sein de l'atelier (gestion des prêts, réparations logistiques, tâches administratives, etc.).
  • Rédiger des processus clairs et standardisés.
  • Identifier les points d'amélioration et proposer des solutions innovantes pour augmenter la qualité des services proposés et/ou la productivité du site.

Qualifications :

• Vous êtes étudiant(e) en Qualité Supply Chain / Logistique Management de Projets Amélioration Continue ou Informatique de Gestion et recherchez un stage formateur et à forte valeur ajoutée.
• Compétences techniques :
  • Excellente maîtrise du Pack Office, notamment Excel (formules avancées, macros, VBA) serait un plus.
  • La connaissance de Power BI est un atout majeur et très apprécié.
  • La maîtrise de Visio serait un plus.
  • Une première approche d’un ERP (SAP idéalement) est un avantage.
  • Anglais courant indispensable (lu, écrit, parlé).
• Qualités personnelles :
  • Rigueur et sens de l'organisation : Vous êtes méthodique et avez le souci du détail.
  • Force de proposition et esprit critique constructif : Vous ne vous contentez pas du existant et aimez proposer des solutions.
  • Ouverture d'esprit et curiosité : Vous êtes prêt(e) à apprendre et à vous adapter à différents sujets.
  • Autonomie et proactivité : Vous êtes capable de prendre des initiatives.
  • Un intérêt particulier pour la qualité ou l'amélioration continue serait un réel atout.
• Formation Bac‑2 / 3.

Informations supplémentaires :

Poste basé à Saint‑Ouen (93400).

Des déplacements réguliers sur notre site Bosch à La Ferté Bernard (72400) avec un hébergement pris en charge vous permettant de découvrir différentes facettes de nos opérations.

Remote Work : No

Employment Type : Full‑time