Expert produit Audi (H/F)

Volkswagen Group France Formation & RH Réseaux; Laxou; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une concession automobile à Laxou recherche un Expert.e Produit Audi. Vous serez l'ambassadeur de la marque, guidant les clients vers le meilleur choix tout en offrant une expérience client unique. Nous valorisons les profils passionnés par l'industrie automobile et d'autres secteurs exigeants. Le poste implique une interaction dynamique avec les clients et forme également des collègues sur les nouvelles technologies. Avantages incluent mutuelle et tickets restaurants.

Prestations

Mutuelle

CSE

Tickets restaurants

Location de véhicules à tarifs préférentiels

Qualifications

• Curieux(se) et enthousiaste face aux innovations technologiques.
• Détail et sens du service premium sont essentiels.
• Précédente expérience dans l’automobile valorisée.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les visiteurs et prospects.
• Créer une expérience client exceptionnelle.
• Former les collaborateurs internes aux nouvelles technologies.

Connaissances

Passion pour l'automobile

Sens relationnel

Aisance avec les outils digitaux

Capacité d'adaptation

Outils

CRM

Tablettes

Description du poste

Au sein de notre concession Audi située à Laxou (54), sous la responsabilité du Chef des ventes et intégré(e) à une équipe dynamique et à taille humaine, nous recherchons notre futur.e Expert.e Produit Audi.

En véritable ambassadeur de la marque, vous interviendrez en amont du vendeur pour informer le client, créer un premier lien et éveiller son intérêt. Votre objectif ? Guider chaque client vers le meilleur choix en fonction de ses besoins et lui faire vivre une expérience Audi unique.

Vos missions

• Accueillir, prendre en charge et conseiller les visiteurs et prospects.
• Assurer le suivi et les relances des clients.
• Présenter les modèles Audi, leurs technologies et fonctionnalités de manière vivante et pédagogique.
• Définir et réaliser des essais personnalisés, puis assurer les mises en main VN/VO et le suivi post-livraison.
• Créer une expérience client exceptionnelle et personnalisée, de la première rencontre à la fidélisation.
• Utiliser les outils digitaux (configurateurs, etc.) pour accompagner et impressionner les clients.
• Développer et animer un réseau de clients passionnés par la marque.
• Participer et animer les événements mis en place par la concession.
• Former les collaborateurs internes aux nouvelles technologies.
• Collaborer avec les équipes commerce, marketing, accueil et APV pour offrir un service premium.

Profil recherché

• Passionné(e) par l’automobile d’aujourd’hui et de demain.
• Curieux(se), connecté(e) aux nouvelles tendances, enthousiaste face aux innovations technologiques.
• Sens du relationnel : aisance pour capter l’attention, créer du lien et partager vos passions.
• Pédagogie, sens du détail et esprit de service premium.
• À l’aise avec les outils digitaux et informatiques (configurateurs, CRM, tablettes).
• Autonome, collaboratif(ve), dynamique et capable de s’adapter rapidement.

Une expérience dans l’automobile est un plus, mais nous valorisons aussi les profils issus d’univers exigeants (Apple Store, hôtellerie haut de gamme, luxe, retail premium).

Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez-nous !

Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre et évoluer dans notre groupe.

Durée : 40h du lundi au vendredi

Avantages : Mutuelle, CSE, tickets restaurants, location de véhicules à tarifs préférentiels pour votre famille et vous

Prise de Poste : Dès que possible