Expert •e Support IT & Microsoft 365 F / H

Telespazio; Bordeaux; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader dans les services spatiaux recherche un(e) support informatique à Bordeaux. Le candidat idéal a une expérience solide avec Microsoft 365 et une formation en informatique. Les missions incluent le déploiement des solutions IT et l'amélioration continue des services. Des avantages tels que télétravail et épargne salariale sont offerts.

Prestations

Épargne salariale

Primes sur objectif

RTT

Mutuelle familiale

Télétravail (2 jours/semaine)

Qualifications

• Expérience significative en support utilisateur et administration des postes de travail.
• Connaissances des environnements Microsoft 365 en entreprise.
• Capacité à gérer des tickets et demandes du Service Desk.

Responsabilités

• Déployer, diagnostiquer et résoudre les problèmes informatiques.
• Gérer et optimiser le catalogue de solutions IT.
• Participer à l’amélioration continue des services.

Connaissances

Support informatique

Microsoft 365

Systèmes d'exploitation

Réseaux

Anglais technique

Formation

Bac+3 à Bac+5 en informatique

Outils

GLPI

VMware

Proxmox

PowerShell

Description du poste

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Localisation

Toulouse

Contrat

CDI, statut cadre

Date de début souhaitée : dès que possible

Salaires : 40 à 60k€ selon expérience

Vous êtes passionné(e) par l’environnement Microsoft 365 ? Vous aimez résoudre des problèmes, automatiser, documenter, et améliorer l’expérience utilisateur au quotidien ? Rejoignez la DSI de TELESPAZIO France, au cœur des enjeux du secteur spatial et des projets à fort impact.

Chez TELESPAZIO France (4 sites, 500 collaborateurs), vous évoluerez dans un environnement stimulant, en binôme au sein d’une petite équipe.

Responsabilités

• Déployer, diagnostiquer et résoudre les problèmes informatiques, être capable d’assurer la gestion de résolution des tickets et de demandes du Service Desk (niveau 2 / 3)
• Gérer et optimiser le catalogue de solutions IT (ITIL)
• Participer à l’amélioration continue des services : outils, créations des documents et des processus, FAQ, formations utilisateurs
• Administrer les outils de gestion des postes et mobiles (Intune, VMware, Proxmox, GLPI…)
• Packager et déployer des applications
• Contribuer aux projets transverses de la DSI (Digital Workplace, cybersécurité, conformité, RSE…)

Profil recherché

Issu(e) d'une formation supérieure en informatique (Bac+3 à Bac+5), vous justifiez d'une expérience significative sur un poste similaire, dans le support utilisateur, l’administration des postes de travail et les environnements Microsoft 365 en entreprise.

Les compétences recherchées

• Une solide expérience en support informatique, avec une bonne connaissance des systèmes d’exploitation, des logiciels du marché, des réseaux et de l’environnement Microsoft 365 Entreprise (Intune, Azure AD, MS365, Teams, SharePoint…)
• La maîtrise des environnements mobiles (Android, iOS)
• La pratique d’outils de ticketing (GLPI), de virtualisation (VMware, Proxmox), ainsi que des notions en scripting PowerShell
• Un bon niveau d’anglais technique (B2 / C1), à l’écrit comme à l’oral

Les qualités recherchées

• Curiosité, capacité d’innovation, ouverture au changement, sens des responsabilités et de l’engagement opérationnel
• Organisation, rigueur, méthode, tout en restant adaptable
• Qualités relationnelles : écoute, pédagogie, capacité à dialoguer et à s’adapter aux priorités, aux interlocuteurs et aux situations sous pression

Avantages

• Épargne salariale : PEE et PERECO
• Primes sur objectif, d’intéressement et de participation
• RTT et Compte Épargne Temps (CET)
• Une mutuelle prenant en charge votre famille
• Avantages culturels et sportifs via le comité d’entreprise (billetterie, hébergement, transports…)
• Télétravail (2 jours par semaine après la phase d\'intégration réussie)

Description de l'entreprise

Telespazio France est une entreprise leader dans les domaines des opérations spatiales et des services satellitaires à valeur ajoutée. Nous offrons des solutions innovantes et des technologies de pointe dans les domaines historiques mais aussi émergents du secteur spatial comme la surveillance de l\'espace, les services en orbite ou les micro lanceurs.

Fort de ses 500 collaborateurs qui sont la plus grande richesse de Telespazio France, l\'entreprise s\'organise autour de 2 domaines d\'excellence, appelés Line of Business (LoB) :

• LoB Space Systems & Operations qui commercialise et fournit des services pour les opérations satellitaires ;
• LoB Services qui regroupe les services à valeur ajoutée dans les télécommunications, l\'observation de la Terre et la navigation;

Implanté dans les villes françaises les plus emblématiques de la filière spatiale que sont Toulouse, Bordeaux, Paris et Kourou (Guyane Française), Telespazio France déploie son expertise tant auprès d\'acteurs institutionnels que d\'entreprises privées. Filiale des groupes industriels Thales et Leonardo, Telespazio France s\'est imposé comme un acteur majeur du secteur spatial français et européen.

Telespazio France est aussi le premier partenaire industriel de la base de Kourou en Guyane française et y assure au quotidien la maintenance et l\'exploitation des moyens d\'infrastructures sol.

Telespazio France s\'engage également dans une démarche volontaire de développement durable au travers d\'un projet d\'entreprise autour des enjeux RSE visant à concilier environnement, social et gouvernance.