Employé Commercial Espace Culturel

LECLERC LE POIRE SUR VIE; Honfleur; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Un grand distributeur à Honfleur cherche un(e) employé(e) commercial(e) pour le rayon technique et le service après-vente, responsable du contact client et des conseils sur divers produits techniques. Le poste exige une bonne maîtrise technique et une aptitude à gérer des retours, avec des avantages tels qu'une prime annuelle et une mutuelle. Vous participerez activement au développement des ventes tout en garantissant un service client de qualité.

Prestations

Prime annuelle

Participation-intéressement

Mutuelle

CSE

Avantage salarié

Qualifications

• Expérience dans le secteur commercial, idéalement avec des produits techniques.
• Capacité à gérer le service après-vente de manière efficace.
• Aptitudes à former et conseiller les clients sur les produits.

Responsabilités

• Accueillir les clients au comptoir du service après-vente.
• Gérer les retours des matériels et suivre les réclamations.
• Participer au développement du chiffre d'affaires en conseillant les clients.

Connaissances

Bonne maîtrise technique

Compétences en vente

Relation client

Description du poste

Description

Le centre E.LECLERC Honfleur recherche un(e) employé(e) commercial(e) pour le rayon technique (gros électroménager, télévision, téléphone, hifi, jeux vidéo, musique...) et le SAV.

Temps de travail: 36h45

Le vendeur conseil technique a une bonne maîtrise technique de son périmètre. Il est en rapport direct avec les clients et ses connaissances et la pertinence de ses conseils contribuent à l'image de professionnalisme du magasin. Bon vendeur, il participe activement au développement du CA.

Au comptoir du service après-vente, vous accueillez nos clients avec bienveillance, vous prenez en charge les appels des clients et répondez à leurs diverses demandes, vous prenez en charge les retours des matériels et assurez le suivi jusqu'à la reprise du client, vous diagnostiquez les problèmes liés à leur retour et effectuez les prises en charge en garantie et hors garantie. Vous suivez les réclamations et vous avez des relations avec les fournisseurs et autres services compétents.

Prime annuelle / participation-intéressement / mutuelle / cse / avantage salarié

Missions Principales

• Commercial: réception marchandise, mise en place du rayon, gestion de la tenue de son rayon, accueil et renseignement des clients sur les caractéristiques techniques des produits et les garanties, réalisation de démonstrations si nécessaire
• Gestion: préparation des commandes, gestion des stocks
• Gestion du SAV