EMERGENCY SPARE PARTS SPECIALIST / SAV PIECES DETACHEES - INDUSTRIE H/F

Réservoir Jobs; Le Plessis-Belleville; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de fabrication recherche un professionnel pour intégrer le service SAV. Vous serez responsable de la relation avec les clients, de la gestion des pièces de rechange et de l'organisation des transports. Des compétences en gestion logistique et en communication avec des clients internationaux sont requises. CDI à 35H avec avantages tels que prime annuelle et tickets restaurants.

Prestations

CDI

35H

Prime annuelle

Tickets restaurants

Participation

Mutuelle

Qualifications

• Expérience en service après-vente ou support client.
• Capacité à gérer des relations avec des clients internationaux.
• Compétences en gestion des stocks et logistique.

Responsabilités

• Gérer la relation avec les clients français et étrangers.
• Suivre les stocks et les demandes de réapprovisionnements.
• Organiser les enlèvements et livraisons.

Description du poste

Overview

Au sein de ce fabriquant, vous intégrerez le service lié au SAV, avec :

• La relation avec les clients français et étrangers (Asie, Amérique, Moyen Orient, etc.)
• La réception et traitement des besoins clients (besoin en pièces pour maintenance / réparation)
• La recherche de pièces (selon modèles et spécificités)
• La recherche de solutions alternatives en lien avec le bureau d'études
• La relation avec les différents ateliers de production
• Le suivi des stocks et des mises à disposition
• Le lien avec le service achat pour les demandes de réapprovisionnements
• Le renseignement clients (produits, disponibilités, prix, etc.)
• Les devis
• L'organisation des enlèvements et livraisons
• L'organisation des transports (terrestre, maritime, aérien)
• La relation avec les transporteurs négociés
• Le lien avec le service logistiqueindu / expédition
• Le suivi des livraisons
• La facturation
• La gestion des litiges
• Etc.

Avantages

• CDI
• 35H
• Prime annuelle
• Tickets restaurants
• Participation
• Mutuelle