Directeur d'hôtel H/F

ACE HOTEL; Vénissieux; Sur place; EUR 100 000 - 125 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel économique à Vénissieux recherche un(e) Directeur / trice pour superviser toutes les opérations, assurer un service client de qualité et gérer le personnel. Le candidat idéal doit avoir de l'expérience en gestion hôtelière et d'excellentes compétences en communication. Ce poste offre un contrat CDI avec une prime annuelle et un horaire de 39 heures par semaine.

Prestations

Prise en charge du transport quotidien

Prime annuelle

Qualifications

• Expérience préalable en gestion hôtelière.
• Capacité à travailler sous pression.
• Maîtrise des normes de service client.

Responsabilités

• Superviser toutes les opérations de l'hôtel.
• Gérer et former le personnel.
• Assurer un service client de haute qualité.

Connaissances

Gestion hôtelière

Compétences en communication

Leadership

Gestion du stress

Normes de service client

Langues (Français, Anglais)

Description du poste

ACE Hotel Lyon Vénissieux est un hôtel économique de la chaîne ACE HOTELS, situé à Vénissieux, ouvert en décembre 2022.

En tant que Directeur / trice d'hôtel, vous serez responsable de superviser toutes les opérations de l'hôtel, y compris la réception, les services aux clients et la gestion du personnel. Vous devrez vous assurer que les normes de service sont respectées et que les clients bénéficient d'une expérience exceptionnelle lors de leur séjour à l'hôtel.

Responsabilités

• Superviser et coordonner toutes les activités de l'hôtel
• Gérer et former le personnel de l'hôtel
• Assurer un service client de haute qualité
• Veiller à ce que les normes de propreté et d'entretien soient respectées
• Collaborer avec les différents services pour assurer une coordination efficace
• Résoudre les problèmes et traiter les plaintes des clients

Qualifications

• Expérience préalable en gestion hôtelière
• Excellentes compétences en communication et en leadership
• Capacité à travailler sous pression et à prendre des décisions rapides
• Maîtrise des normes de service client dans l'industrie hôtelière
• Bilingue (français et anglais) est un avantage
• Connaissance des opérations hôtelières, y compris la réception, les services aux clients et la budgétisation

Si vous êtes passionné(e) par l'industrie hôtelière, doté d'un excellent sens du service client et avez une expérience en gestion, nous serions ravis d'examiner votre candidature. Postulez dès maintenant pour rejoindre notre équipe en tant que Directeur / trice d'hôtel.

Statut : Cadre

Avantages : Prise en charge du transport quotidien

Horaires : Du lundi au vendredi

Rémunération supplémentaire : Prime annuelle

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 39H/semaine Travail en journée

Salaire

• Selon profil

Profil souhaité

Expérience

• 2 An(s) - sur un poste similaire Cette expérience est indispensable

Compétences

• Contrôler les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
• Diriger et gérer un ensemble, une structure, une organisation
• Elaborer une stratégie commerciale
• Anglais Cette langue est indispensable

Informations complémentaires

• Secteur d\'activité : Location de terrains et d\'autres biens immobiliers

Employeur

6 à 9 salariés

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