DIRECTEUR COMMERCIAL & MARKETING - Secteur Tourisme, Hôtellerie, Loisirs, Thermalisme, Remise e[...]

Agapè Recrutement; Allevard; Sur place; EUR 100 000 - 125 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader dans le secteur du thermalisme recherche un Directeur Commercial pour définir et piloter la stratégie commerciale globale. Ce rôle central impliquera la gestion d'une équipe, le développement de nouvelles offres innovantes et la digitalisation du parcours client. Vous aurez un impact direct sur la performance économique ainsi que sur la satisfaction des clients.

Qualifications

• Expérience confirmée dans le secteur des services liés au tourisme, hôtellerie, loisirs.
• Culture du client et de l'expérience utilisateur.
• Capacité à piloter des projets transverses.

Responsabilités

• Encadrer et animer une équipe de 4 personnes.
• Définir et piloter la stratégie commerciale globale.
• Booster l’attractivité et la rentabilité.

Connaissances

Expérience dans le secteur touristique

Digitalisation du parcours client

Stratégie commerciale

Gestion d'équipe

Description du poste

Overview

Pôle d’activité « Thermalisme & Hôtellerie » de la Compagnie Lebon, société familiale d’investissement (marque Esprit de France), la SET, Société des Etablissements Thermaux est dans le secteur touristique Rhône-alpin, un acteur de référence. A la croisée des attentes sociétales, santé durable, ressourcement, reconnexion à soi, quête de mieux être, la SET déploie son offre à travers :

• 2 stations thermales et Spa, basées à Brides-les-Bains (73) et à Allevard (38)
• 2 Hôtels 4
• avec restaurants gastronomiques & diététiques

Dans un contexte d’innovation et d’amélioration constante du service, la SET recrute un (e) :

DIRECTEUR COMMERCIAL & DEVELOPPEMENT – H / F

Tourisme, Hôtellerie, Loisirs, Bien-être, Santé, Remise en forme, Thermalisme, Spa-Fitness

Réf. : NR / SET / DIRDEV Lieu : Isère ou Savoie

Votre rôle

Encadrer et animer une équipe de 4 pers. (Marketing & Communication)

Repenser les leviers de croissance d’une destination ou d’un site d’hospitalité en mutation.

Votre mission

Booster l’attractivité, la fréquentation et la rentabilité, en combinant stratégie commerciale, marketing digital, innovation servicielle et pilotage par la data.

Vos missions

• Définir et piloter la stratégie commerciale globale (BtoC & BtoB)
• Identifier de nouvelles cibles et développer des offres innovantes (expérientielles, bien-être, santé durable…)
• Mettre en œuvre la digitalisation du parcours client (site, CRM, campagnes ciblées, contenu…)
• Animer les canaux de distribution : ventes directes, agences, partenaires, plateformes
• Développer des partenariats stratégiques (territoriaux, marques affinitaires, prescripteurs)
• Co-piloter avec le marketing les actions de communication & positionnement
• Suivre les KPIs et la performance business : CA, panier moyen, taux d’occupation, ROI, fidélisation
• Expérience confirmée dans le secteur des services affiliés au tourisme, hôtellerie, loisirs, spa, remise en forme, santé, bien être ou secteur de l’hospitalité
• Culture du client et de l’expérience utilisateur
• Forte appétence pour les nouveaux usages digitaux, les outils CRM, les campagnes data-driven
• Capacité à piloter des projets transverses et à fédérer équipes et partenaires
• Sens stratégique et goût du terrain : vous savez à la fois penser, tester, vendre et ajuster

Pourquoi ce poste ?

Un secteur en mutation, en quête de sens et d’innovation.

Un rôle central dans la redéfinition d’une offre d’avenir.

Un impact direct sur la performance économique et la satisfaction client.