Delivery Manager

AIRBUS; Toulouse; Sur place; EUR 50 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader en aérospatial à Toulouse recrute un Gestionnaire de Services Numériques. Vous serez responsable de la gestion de la livraison des services et de l'analyse métier tout en garantissant la satisfaction des clients. Des compétences en systèmes IT et en communication en anglais et français sont requises. Ce poste offre un salaire attractif et des possibilités de développement personnel.

Prestations

Salaire attractif

Bonus de performance

Développement individuel

Équilibre travail/vie

Qualifications

• Expérience technique sur composants de Space Systems.
• Volonté d'apprendre de nouvelles technologies.
• Attitude orientée vers le travail d'équipe.

Responsabilités

• Assurer la continuité des données et services.
• Gérer l'équipe de support et les SLA.
• Collaborer pour livrer et déployer de nouveaux projets.

Connaissances

Gestion de la livraison de services

Analyse métier

Compétence en systèmes IT

Communication en français et anglais

Outils

Windchill

P11

3DX

Delmia

Apriso

Description du poste

Description du poste :

Airbus Defence and Space is looking for a Digital Service Delivery Manager MES (f / m) to join our Digital Department based in Toulouse, France.

The Digital Department is transforming and evolving and we need talented people who can make a real difference on how we support, enable and deliver a diverse range of technological solutions and services to our customers.

Votre environnement de travail :

Global capital of aeronautics and European capital for space research, Toulouse is a dynamic city in the southwest of France served by an international airport. Located between the Mediterranean Sea and the Atlantic Ocean and close to the Pyrenees Mountains, it offers plenty of options for outdoor activities.

Comment nous prenons soin de vous :

• Rémunération financière – Salaire attractif, bonus de performance, partages de profits, plan d’épargne d’entreprise, plan d’achat d’actions sur base volontaire.
• Équilibre Travail / Vie – Jours de congé supplémentaires pour occasions spéciales, option de transfert de congés, conseil d’employés proposant de nombreuses activités sociales, culturelles et sportives ainsi que d’autres services.
• Bien‑être / Santé – Couverture d’assurance complémentaire (invalidité, décès, etc.), centre de santé, services de conciergerie, gym, application de covoiturage selon le site.
• Développement individuel – Opportunités d’amélioration continue avec plus de 10 000 cours en ligne, certifications, parcours de carrière d’experts, programmes d’accélération, mobilité nationale et internationale.

À Airbus, nous vous soutenons pour travailler, connecter et collaborer plus facilement et de façon flexible. Toujours que possible, nous favorisons des modalités de travail flexibles pour stimuler la pensée innovante.

Vue d’ensemble du rôle

Le poste travaille à l’interface entre les utilisateurs métier de Space Systems, l’organisation digitale interne et les équipes techniques sous‑contrat. Il couvre un large éventail d’activités principalement dans deux dimensions : Service Delivery Management et Business Analyst.

1. Gestion de la livraison de services
2. Analyse métier

Vos défis :

• Focus fort sur la continuité des données de bout‑à‑bout pour la construction du vaisseau spatial.
• Collaboration à travers l’Europe et solutions IT/IS répondant aux exigences de sécurité nécessaires.
• Définir la ligne de service et de produit.
• Assurer que les services sont livrés conformément aux exigences client convenues et qu’ils continuent de répondre ou d’excéder les attentes.
• Surveiller la performance et l’amélioration du service.
• Gérer l’équipe de support qui surveille, rapporte et remplit les SLA.
• Gérer l’allocation des coûts de maintenance avec le métier.
• Contribuer à livrer et déployer de nouveaux projets.

Ce rôle est clé pour garantir la satisfaction des clients, la couverture du budget investi et la livraison efficace de services et produits.

Votre profil :

• Expérience et connaissance technique sur un ou plusieurs des principaux composants de Space Systems.
• Systèmes IT de bout‑à‑bout (Windchill, P11, 3DX, Delmia, Apriso).
• Expérience auprès de parties prenantes digitales (Architecture, Sécurité, Infrastructure, Transport de données, etc.) pour une livraison OQOCOT optimisée tout en gérant les attentes client.
• Attitude « Can Do » orientée vers un win‑win.
• Intérêt pour les technologies IT, les vaisseaux spatiaux et le travail dans une équipe internationale.
• Volonté et curiosité d’apprendre et de se mobiliser sur de nouvelles technologies, solutions et produits.
• Compétences linguistiques : français et anglais à niveau de négociation.

Ce poste exige une conscience des risques de conformité potentiels et un engagement à agir avec intégrité, fondement de la réussite, réputation et croissance durable de la société.

Sécurité et conformité

Le poste requiert une autorisation de sécurité ou l’éligibilité à une telle autorisation chez les autorités reconnues. Le candidat doit posséder la nationalité française conformément à l’IGI 1300 du 9 avril 2021 (§1.2.2.1).

Détails de l’entreprise

• Airbus Defence and Space SAS
• Type d’emploi : Permanent
• Classe d’emploi (France) : Classe G13
• Niveau d’expérience : Professionnel
• Famille d’emploi : Digital

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Déclaration d’égalité d’accès

Airbus s’engage à atteindre la diversité de la main‑d’œuvre et à créer un environnement de travail inclusif. Nous accueillons toutes les candidatures, quel que soit le contexte social et culturel, l’âge, le genre, le handicap, l’orientation sexuelle ou la croyance religieuse.

Airbus est, et a toujours été, engagé dans l’égalité des chances pour tous. À ce titre, nous n’exigerons jamais un échange monétaire dans le cadre d’une procédure de recrutement. Toute impersonnalisation d’Airbus visant à demander une telle somme doit être signalée à …

En soumettant votre CV ou candidature vous consentez qu’Airbus utilise et conserve les informations sur vous à des fins de suivi liées à votre candidature ou votre futur emploi. Ces informations seront uniquement utilisées par Airbus.