Délégué de Services H/F

Rentokil Initial; Cléguer; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services d'hygiène recherche un Délégué de Service pour assurer la livraison et l'installation d'appareils d'hygiène. Vous serez responsable de la gestion des commandes et des réclamations techniques. Une expérience dans le service à la clientèle est nécessaire. Le poste est basé à Cléguer, Bretagne.

Qualifications

• Expérience préalable dans le service à la clientèle.
• Capacité à gérer des réclamations techniques.
• Respect des consignes de sécurité.

Responsabilités

• Effectuer les prises de taille des nouveaux porteurs.
• Mettre en place la première livraison et suivre la prestation.
• Former à l'utilisation des appareils d'hygiène.

Description du poste

Overview

Description du poste

Délégué de Service H / F - Poste à pourvoir immédiatement.

Rattaché(e) au Responsable Relation Clients.

Responsabilités

• effectuer les prises de taille des nouveaux porteurs
• mettre en place la première livraison et participer au suivi de la prestation chez le client
• informer et former à l'utilisation des appareils liés à la prestation
• remettre au client les documents liés à la prestation
• valider que la livraison est conforme au bon de commande et aux attentes du client
• rapporter les documents signés par le client aux assistants
• assurer la mise en place des armoires : livraison et / ou réception chez le client, marquage, implantation et mise en armoire des articles
• poser ou aider à la pose des appareils hygiène
• prendre en charge, suivre et traiter les réclamations d'ordre technique (changement / réparation appareils, armoires, étiquetage...)
• réaliser les inventaires chez le client et suivre les actions correctives liées aux réclamations
• assurer les changements de parc VT pour la partie technique (retrait de l'ancienne collection et mise en place des nouvelles)
• contrôler les casiers et / ou la lingerie afin de vérifier les stocks en rapport avec la prestation vendue

Dépannages

• de livraison de vêtements
• techniques sur appareils (armoires)
• d'intervention d'entretien

Autres responsabilités

• participer activement à la génération d'info-vente
• respecter les consignes de sécurité chez le client
• assurer le retrait des articles et matériels liés à la prestation suite à un arrêt
• assurer ponctuellement le remplacement des agents de distribution sur le site

Qualifications

Informations supplémentaires