Customer Service Assistant - Wine & Spirits (France)

Groupe Les Grands Chais de France; Landiras; Hybride; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise familiale du secteur vinicole recherche un(e) Assistant(e) Service Client pour intégrer son équipe dynamique. Le poste consiste à gérer un portefeuille de clients, traiter les commandes et assurer un suivi complet du service client. Les candidats doivent posséder un Bac +2/3 en commerce international ou un domaine équivalent et avoir de l'expérience dans un poste similaire. Des qualités telles que la rigueur, le sens du service et le travail en équipe sont essentielles. Télétravail possible 1 à 2 jours par semaine et plusieurs avantages offerts.

Prestations

13ème mois

Prime de présence

Mutuelle familiale

Prime d’intéressement et de participation

Tickets restaurant

CSE très actif

Télétravail 1 à 2 jours par semaine

Accompagnement et formations tout au long de la carrière

Qualifications

• Expérience sur un poste similaire.
• Connaissances de l'anglais seraient un plus.

Responsabilités

• Gérer un portefeuille de clients.
• Traiter le suivi complet du client, de l'offre jusqu'à la livraison.
• Assurer la saisie et la gestion des commandes de bout en bout.
• Veiller au suivi de la préparation des commandes ou toute autre demande spécifique.
• Assurer la mise à disposition de la marchandise.
• Traiter les éventuels incidents (délais, ruptures, litiges, etc.).
• Préparer les dégustations, les échantillons.
• Assister les responsables commerciaux dans leurs demandes.

Connaissances

Rigueur

Sens du service

Travail en équipe

Flexibilité

Réactivité

Formation

Bac +2/3 type BTS Commerce International ou LEA

Description du poste

Une entreprise familiale du secteur vinicole recherche un(e) Assistant(e) Service Client pour intégrer son équipe dynamique. Le poste consiste à gérer un portefeuille de clients, traiter les commandes et assurer un suivi complet du service client. Les candidats doivent posséder un Bac +2/3 en commerce international ou un domaine équivalent et avoir de l'expérience dans un poste similaire. Des qualités telles que la rigueur, le sens du service et le travail en équipe sont essentielles. Télétravail possible 1 à 2 jours par semaine et plusieurs avantages offerts.