COORDINATEUR(TRICE) ADV (H/F) - CDI

LOBODIS; Bain-de-Bretagne; Sur place; Confidentiel; Plein temps

Résumé du poste

Une PME familiale engagée en Bretagne recherche un professionnel pour maintenir et développer le service ADV. Le poste implique la gestion des commandes, la coordination logistique et l’amélioration des processus internes. Une expérience en gestion commerciale est requise. Le travail se déroule dans un environnement bienveillant avec plusieurs avantages, y compris un 13ème mois et une mutuelle familiale.

Prestations

Environnement bienveillant et stimulant

Travail collaboratif

Titre restaurant

Mutuelle familiale

Qualifications

• Expérience significative en gestion commerciale.

Responsabilités

• Assurer la saisie, le suivi et la gestion des commandes clients.
• Coordonner les flux avec la logistique, la production et la comptabilité.
• Élaborer et analyser des reportings et indicateurs liés à l’activité ADV.
• Gérer les litiges clients.
• Contribuer à l’amélioration des processus internes.

Connaissances

Sens du service

Organisation

Esprit d'analyse

Formation

Bac+2/3 en Commerce

Description du poste

Vous souhaitez rejoindre une PME familiale et engagée ? Alors vous êtes au bon endroit !

Torréfacteur spécialisé dans les cafés Pure Origine depuis 1988, Lobodis est une PME bretonne qui a fait le choix de proposer des cafés respectueux des Hommes et de l'environnement.

Entreprise engagée, solidaire et innovante, nous agissons pour l'inclusion des personnes en situation de handicap en France, accompagnons les coopératives dans les pays producteurs et partageons avec les consommateurs notre expertise de torréfacteur-caféologue.

Nous sommes actuellement 40 passionnés qui avons à cœur de présenter et commercialiser nos produits de qualités. Et si c'était vous le prochain ?

Vos missions

Votre mission principale consistera à maintenir, animer et développer le service ADV de l’entreprise en harmonie avec les exigences et la stratégie de l’entreprise.

A ce titre vous devrez

• Assurer la saisie, le suivi et la gestion des commandes clients de A à Z
• Coordonner les flux avec la logistique, la production et la comptabilité pour garantir le respect des délais
• Elaborer et analyser des reportings et indicateurs liés à l’activité ADV
• Gérer les litiges clients (avoirs, retours, condition de paiement…etc)
• Contribuer à l’amélioration des processus internes

Vos compétences

Votre sens du service, de l’organisation et votre esprit d’analyse seront vos meilleurs atouts pour accomplir avec succès ses fonctions.

Poste accessible avec une expérience significative en gestion commerciale et/ou Bac+2/3 en Commerce

Avantages

Les Les +

• Environnement bienveillant et stimulant
• Travail collaboratif

Rémunération selon profil avec :

• Horaire de journée
• 13ème mois
• Titre restaurant
• Mutuelle familiale

Poste à pourvoir dès que possible.

N’hésitez plus ! Déposez votre CV et embarquez avec nous dans cette aventure passionnante et enrichissante