Conversion Rate Optimization F/H/X

Honoré Gaming; À distance; EUR 37 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société innovante dans le domaine des jeux recherche un(e) Chargé(e) de la Conversion et de la Rétention. Vous serez chargé(e) d'optimiser l'expérience utilisateur sur plusieurs marchés, en utilisant des outils CRM pour améliorer la conversion et la rétention. Ce poste requiert une expérience significative en CRO, ainsi qu'une bonne maîtrise des outils spécifiques comme Smartico et Optimove. La position est basée en France avec possibilité de télétravail, et la rémunération est entre 37 et 40k brut annuels.

Qualifications

• Minimum 3 ans d'expérience en tant que CRO ou dans le secteur betting/gambling.
• Excellente compréhension des parcours utilisateurs et leviers de conversion.
• Maîtrise des outils CRM, workflows et logiques d'automatisation.

Responsabilités

• Optimiser la conversion, la rétention et l'anti-churn via CRM.
• Analyser les parcours utilisateurs et identifier les points de friction.
• Participer à l'organisation marketing des plateformes.

Connaissances

3+ ans d'expérience en CRO

Outils CRM (Smartico, Optimove)

Analyse et optimisation des parcours utilisateurs

Anglais courant

Capacité à prioriser et tester

Outils

Smartico

Optimove

Azure Devops

Description du poste

Descriptif du poste

Dans un contexte de forte croissance et d’acquisition massive de trafic, nous recherchons à transformer ce trafic existant en utilisateurs actifs, engagés et récurrents.

Le poste a pour objectif principal d’optimiser la conversion, la rétention et l’anti-churn, via une exploitation avancée de la plateforme CRM, une amélioration continue du back-office et une compréhension fine des parcours clients sur des marchés aux usages différents.

🎯Mais avant tout… Qui sommes-nous ?

Honoré Gaming développe des solutions multi-jeux et multi-canaux dont les paris sportifs, hippiques, loterie, virtuels et casino à destination des opérateurs basés en Afrique, Amérique Centrale et Sud. Nous intervenons dans des environnements où le marché est entreprenant, compétitif et innovant. C’est ce qui rend notre travail si stimulant !

Notre mission est d’accompagner les opérateurs locaux pour les aider à devenir des leaders sur leur marché. Au-delà de développer et fournir une solution software, nous créons de vrais partenariats en proposant une véritable offre de Service : notre expertise, support technique et innovation constante. Nous les aidons à développer des solutions adaptées à leur contexte et aux besoins de leurs utilisateurs.

🧩Tes missions (si tu les acceptes) :

1. Optimisation CRM & Back-Office

• Améliorer les processus CRM :

  • automatisation des envois de communications,

  • analyse et activation des segments,

  • pilotage des campagnes depuis le back-office.

• Être force de proposition sur l’évolution du back-office lorsque celui-ci ne permet pas de déployer, analyse et suivre efficacement les actions marketing.

• Concevoir et planifier des workflows CRM adaptés aux spécificités locales de chaque marché (Afrique ≠ LATAM).

2. CRO – Conversion Rate Optimization

• Analyse des personas et des parcours utilisateur de bout en bout sur la plateforme.

• Travailler sur les 4 étapes clés de la conversion : entrée, engagement, rétention et réactivation.

• Identifier les points de friction, prioriser les optimisations et construire des logiques anti-churn.

• Optimiser la communication tout au long du cycle de vie de l’utilisateur.

• Mise en place et suivi des KPIs.

3. Accompagnement opérateurs

• Participer à l’organisation marketing globale des plateformes

• Démontrer la valeur de la plateforme par l’usage et la performance.

• Maximiser l’usage de la plateforme, par les opérateurs.

📍 Conditions du poste :

Mission de 6 mois, possibilité freelance ou CDD.

Ton équipe : Equipe client (Project Manager, CSM) et produit (Digital Acquisition, Head of marketing).

Ta caisse à out’ :

• Back-office de notre solution

• Environnement google et microsoft

• Azure Devops

Rémunération : 37-40k brut annuels

Poste basé en France, full remote, possibilité de déplacements ponctuels sur site à Paris 9.

Profil recherché

Et si c’était toi ?

Hard Skills :

• 3 ans d’expérience minimum en tant que CRO et/ou première expérience dans le secteur betting / gambling.

• Tu connais les outils CRM type Smartico, InTarget, UpPlatform, Fast Track, Optimove, XtremPush

• Excellente compréhension des parcours utilisateurs et des leviers de conversion.

• Capacité à analyser, tester, prioriser et optimiser.

• Maîtrise des outils CRM, workflows et logiques d’automatisation.

• Anglais écrit et oral courant, l’espagnol est un vrai plus

• Expérience en freelance appréciée

Soft Skills :

• Très opérationnel.le, orienté.e résultats.

• Force de proposition, forte autonomie.

• À l’aise dans des environnements rapides.

• Sensibilité forte à la culture populaire et urbaine.

Bonus : La Connaissance des marchés LATAM et/ou Africains est un vrai plus.

Déroulement des entretiens

• Première étape : Visio avec notre Talent Acquisition Manager, l’occasion de faire connaissance, d’en savoir plus sur Honoré Gaming, le poste et voir si nos algorithmes sont alignés.

• Deuxième étape : Un usecase à réaliser depuis chez toi.

• Troisième étape : Un échange avec notre Client Project Manager

• Dernière étape : Un échange en anglais avec notre Head of Marketing