Contrôleur de titre de transport F/H au centre bus de Paris Est (Les Lilas (93)

RATP; Les Lilas; Sur place; EUR 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de transport public recherche un contrôleur de lignes de bus pour le centre bus de Paris Est. Les responsabilités incluent la vérification des titres de transport et l'assistance aux clients. Un permis B et une expérience en relation clientèle de 3 ans sont requis. Le poste propose un salaire annuel de 26,844 € brut et divers avantages, notamment la gratuité des transports sur le réseau.

Prestations

13e mois et primes

Comité d’entreprise attractif

Cadre de travail agréable

Gratuité des transports

Qualifications

• Permis B requis.
• Expérience de 3 ans minimum dans la relation clientèle obligatoire.
• Casier judiciaire vierge pour obtenir l'assermentation.

Responsabilités

• Contrôler les titres de transport.
• Verbaliser les infractions constatées.
• Informer et aider les clients.

Connaissances

Sens du travail en équipe

Capacité à dialoguer

Bonne maîtrise de soi

Description du poste

Overview

Devenez contrôleur de nos lignes de bus, au centre bus de PARIS EST (composé de 2 sites: Paris 20e et Lilas, 93). Vous êtes sensible au respect des règles et procédures, vous avez le sens du dialogue et du travail en équipe. Rejoignez-nous pour lutter contre la fraude.

Poste et Missions

Vous aurez la charge de:

• Contrôler les titres de transport
• Verbaliser les contrevenants lors de la constatation d’une infraction
• Faire respecter les règles du savoir voyager (maîtriser l’espace, accompagner, la mobilité des clients, ...)
• Renseigner, informer et venir en aide à nos clients en cas de besoins

Vous serez affecté à un service fixe soit du matin (6h-13h30) ou de l’après-midi (12h-19h30).

Votre salaire : 26844 € brut annuel (13e mois inclus) et 2400€ de primes liées à l’activité possibles

Profil recherché

Prérequis

• Permis B
• Expérience dans la relation clientèle de 3 ans minimum obligatoire
• Vous êtes en position d’obtenir l’assermentation délivrée par le Tribunal de Grande Instance de Paris (casier judiciaire vierge)

Vos atouts

• Sens du travail en équipe
• Sens du dialogue et capacité à argumenter en situations conflictuelles
• Bonne maîtrise de soi
• Sensible au respect des règles et des procédures

Postulez si vous cochez les cases.

Parcours de recrutement et avantages

Nos étapes de recrutement :

1. Tests en ligne: logique/maths/français
2. Entretien avec un chargé de recrutement et un manager opérationnel

Une fois ces étapes validées, une formation initiale rémunérée est proposée, suivie d’un accompagnement pour vous rendre rapidement opérationnel.

Avantages :

• 13e mois et primes (dont prime d’intéressement), Plan d’Epargne Entreprise
• Comité d’entreprise attractif
• Cadre de travail agréable: convivialité, salle de sport et espace détente
• Gratuité des transports sur le réseau RATP (ou remboursement à 90 % des titres de transport en Île-de-France hors RATP)

Plus d’informations sur le Groupe RATP : ratpgroup.com/fr/

Informations complémentaires

Région : Île-de-France

Type de contrat : Durée Indéterminée