Conseiller Vendeur Luxe en Bijouterie-Horlogerie H/F

Manpower; Versailles; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une boutique familiale à Versailles recherche un Conseiller de vente/chargé SAV en CDI. Vous accueillerez les clients, vendrez des bijoux et assurerez le service après-vente. Une première expérience de 2 ans en vente joaillerie est requise. Dynamisme, sens du service et bonne présentation sont essentiels. Contrat de 36h30 par semaine, salaire selon profil. L'anglais serait un plus.

Qualifications

• Minimum 2 ans d'expérience en joaillerie ou horlogerie.
• Excellente présentation et bon sens relationnel.
• À l'aise avec les outils informatiques.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients en boutique.
• Assurer le service après-vente, y compris la gestion des réparations.
• Participer à la vente et à la fidélisation de la clientèle.

Connaissances

Expérience en vente bijouterie

Service client

Compétences relationnelles

Dynamisme et sourire

Gestion des stocks

Description du poste

Vous possédez une première expérience en joaillerie ou horlogerie, avez des connaissances solides sur le sujet et souhaitez intégrez une boutique familiale proche de chez vous? Alors, cette offre va vous plaire! Nous recherchons pour notre client, joaillerie familiale, un Conseiller de vente/chargé SAV (H/F) en CDI à Versailles (78).

Accueil et conseil client

• Accueillir chaleureusement la clientèle en boutique.
• Identifier les besoins et conseiller sur les produits (bijoux, montres, pièces de joaillerie).
• Proposer une expérience client personnalisée et haut de gamme.
• Accompagner le client jusqu'à la finalisation de la vente.
• Participer à la mise en place des vitrines et au merchandising.
• Veiller à la propreté et à la sécurité des produits exposés.

Vente et développement du chiffre d'affaires

• Présenter les collections et nouveautés avec expertise.
• Réaliser les ventes dans le respect des objectifs fixés.
• Participer à la fidélisation de la clientèle (suivi, relances, invitations à des événements).

Administratif et Gestion du service après-vente (SAV)

• Accueillir les demandes SAV (réparations, retours, ajustements).
• Diagnostiquer les besoins et établir les devis en lien avec les ateliers ou fournisseurs.
• Assurer le suivi des réparations et informer le client à chaque étape.
• Gérer les litiges avec professionnalisme et diplomatie.
• Gérer les encaissements et les documents de vente.
• Suivre les stocks et participer aux inventaires.
• Utiliser les outils informatiques de gestion commerciale et SAV.

Qualifications

• Vous avez une première expérience dans le conseil en vente Bijouterie et Horlogerie (minimum 2 ans) et en gestion des services après-vente dans le domaine de la joaillerie horlogerie.
• Vous avez une excellente présentation, un très bon sens relationnel.
• Vous êtes dynamique et souriant(e).
• Vous aurez à cœur de garantir les valeurs d'exigence, de savoir-faire et de confiance de l'entreprise.
• Vous avez le sens du service client, vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et avez le souci du détail.
• Vous avez le goût des challenges et le désir d'atteindre les résultats.
• Anglais parlé souhaité.
• A l'aise avec l'outil informatique.

Détails de l’emploi

• 36h30 du mardi au samedi.
• Temps plein, contrat CDI avec période d'essai de 2 mois.
• Salaire en fonction du profil et compétences suivant la convention collective du commerce du détail de l'Horlogerie et Bijouterie.
• Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

Date début :

Conseiller Vendeur • Versailles, Île-de-France, France