Conseiller Service Après Vente H / F

DAIMLER TRUCK RETAIL; Saint-Denis; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise automobile à Saint-Denis recherche un(e) agent(e) de réception Service Après-Vente. Vous serez responsable de l'accueil des clients, la prise en charge des réparations, et le suivi des demandes clients. Une expérience dans le secteur automobile ou des véhicules industriels est appréciée. Un bon sens du service et du dynamisme sont indispensables.

Qualifications

• Expérience administrative ou commerciale significative.
• Engagement au sein d'une équipe après-vente.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller la clientèle après-vente.
• Établir les devis de réparation.
• Suivre les réparations et liaising with customers.

Connaissances

Sens du service

Dynamisme

Satisfaction client

Description du poste

Overview

Principales missions : Rattaché(e) à notre site de Saint-Denis (93), vous exercerez vos fonctions au sein de notre réception du Service Après-Vente (Utilitaires et Camions). Dans ce cadre, vous serez en charge des principales missions suivantes :

• Accueil et conseil de notre clientèle après-vente
• Prise en charge du front office
• Établissement des devis nécessaires de réparation en liaison directe avec notre atelier mécanique
• Suivi des réparations et lien client
• Restitution du véhicule au client
• Ventes de nos produits et services Après-Vente
• Vous serez formé(e) à nos processus, outils et méthodes Après-Vente.

Profil recherché

Vous êtes : Doté(e) d'un excellent sens du service et de la satisfaction client, votre disponibilité, votre dynamisme et votre sens du résultat sont autant d'atouts pour réussir dans cette fonction. Vous bénéficiez d'une solide expérience administrative, commerciale ou clientèle (Téléphonique et directe). Vous souhaitez vous engagez au sein de notre équipe Après-vente et auprès de nos clients. Précédentes expériences dans le secteur automobile / Véhicules Industriels (réception client, Après-Vente ou livraison) appréciées.