Conseiller Relation Client Médicale à Distance

Alp Emploi; Vaulx-en-Velin; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de santé recherche un professionnel pour gérer les relations avec les patients et améliorer la qualité de leur prise en charge. Les missions incluent la gestion des appels entrants, le conseil aux patients pour la planification de rendez-vous, ainsi que le suivi administratif. Le candidat idéal a de l'expérience en relation client à distance, est à l'aise avec les outils informatiques et fait preuve de curiosité et d'écoute. Une formation complète est fournie dès l'arrivée.

Qualifications

• Expérience en relation client à distance.
• Capacité à travailler en équipe dynamique.
• Aisance avec les outils informatiques.

Responsabilités

• Gestion des appels entrants (patients, aidants, prescripteurs).
• Conseil et assistance à la planification de rendez-vous.
• Gestion du back office et suivi des patients.

Connaissances

Relation client

Utilisation des outils informatiques

Curiosité et écoute

Description du poste

Une entreprise de santé recherche un professionnel pour gérer les relations avec les patients et améliorer la qualité de leur prise en charge. Les missions incluent la gestion des appels entrants, le conseil aux patients pour la planification de rendez-vous, ainsi que le suivi administratif. Le candidat idéal a de l'expérience en relation client à distance, est à l'aise avec les outils informatiques et fait preuve de curiosité et d'écoute. Une formation complète est fournie dès l'arrivée.