Conseiller Réception Atelier - MSA - Mon Spécialiste Auto

MSA - Mon Spécialiste Auto; Roubaix; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en automobile à Roubaix cherche un professionnel pour gérer la réception des véhicules. Le candidat idéal aura une solide expérience en service client et en vente automobile, avec une capacité à traiter diverses réclamations et à fonctionner de manière autonome. Ce poste propose un environnement dynamique avec des responsabilités variées.

Qualifications

• Expérience réussie sur un poste équivalent.
• Capacité à traiter diverses réclamations.
• Permis de conduire valide.

Responsabilités

• Accueillir le client et effectuer une première expertise.
• Planifier les interventions nécessaires.
• Gérer les garanties et les rappels.

Connaissances

Capacité relationnelle

Sens du service client

Fibre commerciale

Rigueur administrative

Adaptabilité aux logiciels

Gestion autonome du temps

Formation

Diplôme d'études professionnelles en vente automobile

Description du poste

Responsabilités principales

• Réception / restitution du véhicule : vous accueillez le client au sein de l’atelier, effectuez une première expertise, expliquez les différentes interventions effectuées sur le véhicule
• Déclenchement des processus de maintenance et réparation : grâce à votre expertise, vous planifiez les interventions nécessaires, vous proposez des produits et services annexes
• Fidélisation de la clientèle : vous traitez les différentes réclamations, rassurez les clients, gérez les garanties, rappels
• Collaborer avec l\’équipe pour assurer un fonctionnement optimal de l’atelier

Compétences requises

• Expérience réussie sur un poste équivalent
• Capacité relationnelle et sens du service client
• Fibre commerciale
• Rigoureux administrativement
• Capacité de s\'adapter à différents logiciels et de les utiliser efficacement
• Capacité à travailler de manière autonome et à gérer efficacement son temps

Qualifications requises

• Diplôme d\'études professionnelles dans le domaine de la vente automobile ou toute autre formation pertinente
• Permis de conduire valide

Si vous êtes passionné et que vous avez une solide expérience en réception atelier, cette offre d\'emploi est faite pour vous. MSA vous accompagne sur l\'ensemble des missions proposées et sur vos enjeux administratifs (création de micro-entreprise).