Conseiller Réception Atelier - MSA - Mon Spécialiste Auto

MSA - Mon Spécialiste Auto; Lyon; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans la vente automobile recherche un réceptionniste d'atelier à Lyon pour accueillir les clients, gérer les réclamations et planifier les interventions sur les véhicules. Le candidat idéal possède une expérience réussie dans un poste équivalent et doit avoir un diplôme dans la vente automobile. Si vous êtes passionné et autonome, cette offre est pour vous. MSA vous accompagne dans vos missions et enjeux administratifs.

Qualifications

• Expérience réussie sur un poste équivalent.
• Diplôme d'études professionnelles dans le domaine de la vente automobile ou toute autre formation pertinente.
• Permis de conduire valide.

Responsabilités

• Accueillir le client au sein de l’atelier et effectuer une première expertise.
• Planifier les interventions nécessaires et proposer des produits et services annexes.
• Traiter les réclamations et gérer les garanties.

Connaissances

Capacité relationnelle

Sens du service client

Fibre commerciale

Rigueur administrative

Adaptabilité aux logiciels

Gestion du temps

Formation

Diplôme d'études professionnelles dans le domaine de la vente automobile

Description du poste

Responsabilités principales

Réception / restitution du véhicule : vous accueillez le client au sein de l’atelier, effectuez une première expertise, expliquez les différentes interventions effectuées sur le véhicule

Déclenchement des processus de maintenance et réparation : grâce à votre expertise, vous planifiez les interventions nécessaires, vous proposez des produits et services annexes

Fidélisation de la clientèle : Vous traitez les différentes réclamations, rassurez les clients, gérez les garanties, rappels.

Collaborer avec l'équipe pour assurer un fonctionnement optimal de l’atelier.

Compétences requises

Expérience réussie sur un poste équivalent

Capacité relationnelle et sens du service client

Fibre commerciale

Rigoureux administrativement

Capacité de s'adapter à différents logiciels et de les utiliser efficacement

Capacité à travailler de manière autonome et à gérer efficacement son temps.

Qualifications requises

Diplôme d'études professionnelles dans le domaine de la vente automobile ou toute autre formation pertinente

Permis de conduire valide

Si vous êtes passionné et que vous avez une solide expérience en réception atelier, cette offre d'emploi est faite pour vous.

MSA vous accompagne sur l'ensemble des missions proposées et sur vos enjeux administratifs (création de micro-entreprise).