Conseiller Gestionnaire de Sinistres Auto (F/H) stage H/F

AXA France; Nanterre; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'assurance renommée recherche un stagiaire motivé pour rejoindre son équipe à Nanterre. Vous participerez à la gestion des sinistres, à l'analyse des dossiers et au traitement des réclamations, tout en développant vos compétences en assurance. Ce stage de 6 mois débute en janvier 2026 et est ouvert aux étudiants en Master. Rejoignez-nous pour une expérience enrichissante !

Qualifications

• Stage de 6 mois à partir de janvier 2026.
• Spécialisation en assurance, gestion de sinistre ou domaine connexe.

Responsabilités

• Réviser et actualiser les sinistres liés au domaine Matériel.
• Analyser les ouvertures de dossiers.
• Gérer les responsabilités du droit commun.
• Traiter les réclamations des tiers.
• Suivre les relations avec les filiales.

Connaissances

Esprit d'équipe

Capacité à travailler en groupe

Utilisation des applications informatiques

Sens du service client

Organisation et gestion des priorités

Capacité d'adaptation

Excellente expression écrite et orale

Appétence pour la relation téléphonique

Maîtrise de la bureautique

Rigueur et motivation

Formation

Étudiant en Master 1 ou 2 en assurance

Outils

Excel

Word

Description du poste

Le poste

Présente sur l'ensemble du territoire, AXA France se distingue comme la filiale la plus importante du Groupe en termes de chiffre d'affaires et d'effectifs. Leader sur les marchés de l'assurance, de la santé et de la prévoyance, l'entreprise offre à ses équipes un cadre de travail moderne et agréable en "smartworking". En lien avec nos engagements, nous célébrons chaque arrivée en agissant en faveur de la reforestation mondiale : depuis 2020, nous plantons un arbre pour chaque recrutement.
Vous êtes passionné par l'assurance et vous recherchez une expérience en stage enrichissante ? Ne cherchez plus, nous avons l'opportunité qu'il vous faut! Au sein de la Direction Service clients IARD d'AXA France, nous recherchons un stagiaire motivé et passionné. Vous serez totalement intégré à nos équipes et contribuerez pleinement à notre activité opérationnelle sous tous ses aspects, et aux réflexions conduites sur la simplification et à l'amélioration de la relation client, votre regard externe constituant une valeur à laquelle nous attachons beaucoup d'importance.

Sous la responsabilité de votre tuteur, vous participerez à :

• La révision et l'actualisation des sinistres liés au domaine Matériel, en lien avec la gestion des flux, notamment en intégrant des actions sur les périmètres 4ème directive et/ou 4D
• Analyse des ouvertures de dossiers
• Gestion des responsabilités du droit commun
• Traitement des réclamations des tiers, du Bureau Central Français, des encaissements et des demandes de paiement
• La gestion étrangère : ouvertures, validation des garanties, suivi des missions d'expertise, constitution de dossiers pour recours à l'étranger, traitement des messages distributeurs
• Le suivi de la relation avec nos filiales via l'outil ICT : traitement des demandes, analyse des pièces justificatives, gestion des virements internationaux

Le profil

Vous êtes étudiant en Master 1 ou 2, avec une spécialisation en assurance, gestion de sinistre ou domaine connexe et recherchez un stage de 6 mois à partir de janvier 2026.

• Esprit d'équipe et capacité à travailler en groupe
• Facilité à utiliser les applications informatiques de gestion
• Sens de l'écoute et du service client
• Organisation et gestion des priorités
• Capacité d'adaptation et esprit de synthèse
• Excellente expression écrite et orale
• Appétence pour la relation téléphonique
• Maîtrise de la bureautique (Excel, Word, etc.) et capacité à gérer des logiciels spécifiques
• Rigueur, motivation et envie de progresser

Si vous souhaitez acquérir une expérience significative au sein d'une entreprise renommée, alors cette opportunité est faite pour vous ! Rejoignez-nous et faites la différence avec vos idées ! Chez AXA France, votre talent est notre plus grande richesse.

Cette offre est présentée par AXA France.