Overview
DERICHEBOURG Intérim & Recrutement apporte une réponse globale et personnalisée (intérim / CDD / CDI) à l'ensemble de ses clients et vivier de candidats. Notre vocation est d'être un lien efficace et un facteur d'équilibre pour l'emploi entre nos deux partenaires : le client et le candidat. Chaque jour plus de 5 000 collaborateurs sont délégués auprès de grands groupes nationaux, internationaux et PME / TPE.
Notre agence recherche pour l'un de ses clients acteur incontournable du service funéraire, des Conseillers Funéraire (H / F).
Plusieurs postes sont à pourvoir sur les localisations suivantes :
- Saint Denis
- Montreuil
- Aulnay sous Bois
- Les Lilas
Responsabilités
- Premier interlocuteur des familles, assister et accompagner les proches du défunt pour organiser les obsèques et effectuer l'ensemble des démarches administratives liées à cette étape de la vie.
- Assister les familles dans le choix des fleurs, du lieu de cérémonie et de son organisation, des textes à lire et des intervenants lors de la célébration religieuse.
- Jouer un rôle capital dans le choix des produits et prestations funéraires.
- Concilier les aspects de conseil et de commercialisation en proposant des prestations pour les obsèques du défunt.
- Soutenir les familles en deuil avant, pendant et après la cérémonie.
- Expliquer l'ensemble des formalités à accomplir suite à un décès.
- Accompagner les personnes en deuil dans l'organisation de la cérémonie civile ou religieuse et lors de l'enterrement, du lieu d'inhumation, du choix des fleurs et de la décoration.
- Effectuer les formalités administratives suite au décès et proposer des organisations pour la cérémonie (textes à lire, musiques à diffuser, intervenants).
- Proposer aux familles des prestations et fournitures d'obsèques.
- Assister les proches du défunt pour organiser les déplacements du convoi funéraire.
- Donner son avis pour la rédaction des documents tels que l'avis de décès ou les formulaires officiels.
- Poste en 35H avec astreintes et travail le week-end.
Qualifications requises
- Présenter la certification de conseiller funéraire (H / F).
- Etre titulaire du permis B.
- Faire preuve d'écoute, d'empathie, de respect et de compassion auprès des familles endeuillées.
- Etre diplomate.
- Posséder la maîtrise de soi, le sens de l'écoute, la discrétion, la disponibilité et le tact comme maîtres mots professionnels.
- Etre doté d'une forte capacité d'adaptation.
- Savoir utiliser les mots et adopter un comportement à l'écoute de chaque besoin des clients.
- Posséder le sens de l'organisation et des capacités d'explication et de conception indispensables pour des obsèques réussies.