Conseiller Free (Marseille) - H/F

Free; Marseille; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de télécommunications recherche un(e) Conseiller(e) Free Proxi pour rejoindre son équipe à Marseille. Le candidat idéal doit être passionné par les télécommunications et posséder un excellent sens du service. Les responsabilités incluent le support aux abonnés par téléphone et chat, ainsi que la planification de rendez-vous. Rejoignez une petite équipe dans un environnement agréable.

Qualifications

• Passionné par les télécommunications.
• Excellent sens du service à la clientèle.

Responsabilités

• Appeler les abonnés pour recueillir des informations.
• Assurer un support aux abonnés par chat ou téléphone.
• Planifier des rendez-vous au domicile des abonnés.
• Remonter les informations sur les problèmes rencontrés.

Description du poste

Overview

Nous recherchons un(e) Conseiller(e) Free Proxi pour compléter nos équipes de Marseille.

Quelles seront tes missions ?

Relationnel Avec Nos Abonnés

• Appeler nos abonnés si nécessaire pour recueillir ou donner des informations complémentaires
• Faire connaître et valoriser nos offres afin de proposer aux abonnés intéressés d’y souscrire.

De L’assistance

• Assurer par chat ou par téléphone un support aux abonnés pour répondre à toutes leurs questions liées aux offres Freebox ou mobile.
• Planifier et réaliser toi-même des rendez-vous au domicile de nos abonnés
• Remonter les informations sur les problématiques rencontrées à tes interlocuteurs dédiés (responsables ou autres entités du groupe par ex.)
• Assurer un support administratif auprès des intervenants terrain.

Tu es passionné par les télécommunications et tu as envie de te lancer dans une nouvelle aventure ? Alors rejoins notre équipe et deviens le prochain conseiller de free proxi !

Tu l’as compris, si tu disposes d’un excellent sens du service et que le domaine de télécommunications t’intéresse, envoie-nous ta candidature !

Quel sera ton environnement de travail ?

Tu Exerceras Tes Fonctions

• Au sein d’une équipe à taille humaine, composée de moins de 10 collaborateurs
• Au sein de locaux agréables aménagés dans un esprit cocooning

Quelle est la prochaine étape ?

Notre processus de recrutement est réalisé en moins de deux semaines :

• Tu seras amené à réaliser 2 tests lors du dépôt de ta candidature.
• Un recruteur prendra ensuite contact avec toi pour un premier entretien RH.
• Si ta candidature est retenue à l’issue, le responsable de secteur te recevra lors d’un deuxième entretien
• Enfin, à la suite de ces 2 échanges, nous t’apporterons une réponse définitive.