Conseiller Free (Creil) - H/F

Groupe iliad; Creil; Hybride; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de télécommunications à Creil recherche un(e) Conseiller(e) Free Proxi pour assister ses abonnés. Vous serez responsable d'offrir un support par téléphone et en personne tout en assurant une bonne communication. Le candidat idéal a un excellent sens du service et est passionné par les télécommunications. Une journée de télétravail par semaine est possible dans un environnement de travail convivial.

Prestations

Télétravail possible

Équipe à taille humaine

Locaux agréables

Qualifications

• Passionné par les télécommunications.
• Envie de se lancer dans une nouvelle aventure.
• Disponible pour travailler au domicile des abonnés.

Responsabilités

• Assister les abonnés à distance et directement chez eux.
• Assurer un support par chat ou téléphone.
• Planifier et réaliser des rendez-vous au domicile des abonnés.

Connaissances

Excellente communication

Sens du service

Description du poste

Nous recherchons un(e) Conseiller(e) Free Proxi pour compléter notre équipe de Creil.

Quelles seront tes missions ?

Tu assisteras nos abonnés à distance mais aussi directement chez eux. Besoin de plus d’informations? Voici plus de détails!

Du relationnel avec nos abonnés :

• Appeler nos abonnés si nécessaire pour recueillir ou donner des informations complémentaires
• Faire connaître et valoriser nos offres afin de proposer aux abonnés intéressés d’y souscrire.
• Assurer par chat ou par téléphone un support aux abonnés pour répondre à toutes leurs questions liées aux offres Freebox ou mobile.
• Planifier et réaliser toi-même des rendez-vous au domicile de nos abonnés
• Remonter les informations sur les problématiques rencontrées à tes interlocuteurs dédiés (responsables ou autres entités du groupe par ex.)
• Assurer un support administratif auprès des intervenants terrain.

Profil recherché

Tu es passionné par les télécommunications et tu as envie de te lancer dans une nouvelle aventure ? Alors rejoint notre équipe et devient le prochain conseiller de free proxi !

Tu l’as compris, si tu disposes d’un excellent sens du service et que le domaine de télécommunications t’intéresse, envoie-nous ta candidature!

Quel sera ton environnementde travail ?

• Au sein d’une équipe à taille humaine, composée de moins de 10 collaborateurs
• Au sein de locaux agréables aménagés dans un esprit cocooning
• 1 journée de télétravail par semaine te sera proposée

Quelle est la prochaine étape?

Notre processus de recrutement est réalisé en moins de deux semaines:

• Tu seras amené à réaliser un entretien vidéo différé lors du dépôt de ta candidature.
• Un recruteur prendra ensuite contact avec toi pour un premier entretien RH.
• Si ta candidature est retenue à l’issue, le responsable de secteur te recevra lors d’un deuxième entretien
• Enfin, à la suite de ces 2 échanges, nous t’apporterons une réponse définitive.