Conseiller(ère) Clientèle - Réparateur(trice) Boutique (H/F)

AFB SHOP; Saint-Martin-le-Vinoux; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de réparation informatique en Auvergne-Rhône-Alpes recherche un conseiller clientèle pour accueillir les clients et vendre des équipements reconditionnés. Le candidat idéal est à l'aise dans la vente, dispose d'une expérience de 6 mois et possède des aptitudes techniques pour diagnostiquer des pannes. Ce poste à temps partiel comprend des avantages tels que des titres restaurant et une complémentaire santé.

Prestations

Titres restaurant

Complémentaire santé

Primes

Qualifications

• 6 mois d'expérience en diagnostic et réparation.
• Aptitudes en ventes et relations clients.
• Sens de l'organisation et autonomie.

Responsabilités

• Accueillir les clients et identifier leurs besoins.
• Vendre des appareils reconditionnés.
• Gérer les réclamations clients.

Connaissances

Diagnostic et réparation pannes 1er niveau

Réaliser la maintenance de premier niveau

Analyser les besoins des clients

Développer et fidéliser la relation client

Utiliser les outils numériques

Formation

Employé non qualifié

Description du poste

Offre n° 198BRFL - Conseiller(ère) Clientèle - Réparateur(trice) Boutique (H/F)

Actualisé le 22 septembre 2025
Employeur handi-engagé Entreprise adaptée

Donnez du sens à votre engagement professionnel et rejoignez le projet éco-responsable et inclusif d'AfB ! En tant qu'Entreprise Adaptée, AfB allie innovation et responsabilité en prolongeant la durée de vie des équipements informatiques et en créant des emplois pour les personnes en situation de handicap. AfB compte à ce jour près de 180 collaborateurs en France, dont près de 70% en situation de handicap, répartis sur 6 sites et 4 régions.

Votre rôle : Sous la responsabilité du Responsable Boutique, vous avez la charge de :

• Accueillir les clients, identifier leurs besoins, et les conseiller dans leurs achats de matériel informatique
• Vendre des appareils reconditionnés en transmettant les valeurs de l'entreprise
• Installer et mettre en avant les produits tout en contrôlant la cohérence des prix et de l'étiquetage
• Veiller à la propreté et à la disponibilité des produits
• Participer à l'animation de la boutique
• Mettre en place les opérations commerciales et marketing
• Procéder à l'encaissement et éditer les factures clients
• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients
• Gérer les réclamations clients
• Effectuer les diagnostics et résoudre les pannes de premier niveau

Votre profil : Animé(e) par l'univers numérique, vous avez très envie de participer au développement d'un concept inclusif et écoresponsable. À l'écoute, vous êtes à l'aise dans la vente et la relation client. Vous disposez idéalement d'une première expérience. Vous disposez d'une appétence pour les aspects techniques ainsi que d'une expérience à minima d'autodidacte. Vous êtes attaché(e) à la qualité de service et à la satisfaction client. Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et savez faire preuve d'autonomie. Vous avez le goût du travail en équipe et de la polyvalence, alliant conseil et technique.

Note : L'employeur est une entreprise Adaptée. Articles L.5213-14 et suivants du Code du Travail. Le poste est réservé aux travailleurs handicapés.

Type de contrat: CDI
Contrat travail Durée du travail: Temps partiel - 28H/semaine
Travail en journée
Travail le samedi

Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1519.0 Euros à 1519.92 Euros sur 12.0 mois
• Primes
• Titres restaurant / Prime de panier
• Complémentaire santé
• CSE
• Intéressement / participation

Déplacements Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• 6 Mois Cette expérience est indispensable

Compétences

• Diagnostic et réparation pannes 1er niveau Cette compétence est indispensable
• Réaliser la maintenance de premier niveau Cette compétence est indispensable
• Aménagement d'espaces intérieurs
• Analyse des besoins des clients
• Assurer le suivi des stocks en temps réel
• Assurer un service après-vente
• Développer et fidéliser la relation client
• Equipement informatique
• Gestes et postures de manutention
• Gérer une caisse
• Informer, renseigner une personne sur les articles en vente
• Organiser le traitement des commandes
• Produits de téléphonie
• Présenter et valoriser un produit ou un service
• Réaliser l'étiquetage de produits
• Réaliser la mise en rayon
• Techniques de mise en rayon
• Utiliser les outils numériques

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Réparation d'ordinateurs et d'équipements périphériques

Le groupe AfB est une entreprise adaptée spécialisée dans la revalorisation de parcs informatiques et de téléphonie. Ses 18 filiales réparties en France, en Allemagne, en Autriche et en Suisse ont permis de créer depuis 2004 plus de 320 emplois dont la grande majorité pour des personnes en situation de handicap. Par son statut particulier d'entreprise commerciale à but non lucratif, le groupe européen s'engage à réinvestir ses bénéfices dans la création de nouveaux emplois.

Cette entreprise est une entreprise adaptée.

L'entreprise adaptée permet à un travailleur en situation de handicap d'exercer une activité professionnelle dans des conditions adaptées à ses capacités. Pour en savoir plus, consultez le site de l’UNEA.

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