Conseiller en Service Relation Clients F / H

La Banque Postale; Châlons-en-Champagne; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une banque dynamique recherche un conseiller clientèle pour établir des relations commerciales à distance avec les clients. Vous serez chargé de fidéliser la clientèle, de promouvoir les services, et d'accompagner les clients dans l'utilisation des outils digitaux. Une première expérience en relation client et un diplôme Bac+2/3 sont souhaités. Ce poste est basé à Châlons-en-Champagne.

Qualifications

• Première expérience en relation client idéale.
• Excellentes capacités relationnelles et techniques.
• Ouverture aux parcours divers et à la relation client.

Responsabilités

• Établir une relation commerciale de confiance avec les clients.
• Fidéliser et développer le PNB.
• Répondre aux questions concernant les comptes.
• Promouvoir les produits et services de la banque.
• Accompagner les clients dans l'utilisation des outils digitaux.

Connaissances

Relation client

Techniques bancaires

Outils digitaux

Formation

Diplôme de niveau Bac+2 / 3

Description du poste

Overview

Vous voulez faire de la finance autrement, dans une banque jeune et dynamique, qui conjugue convictions et ambitions ? Rejoignez l'un de nos Centres de Relation et d'Expertise Clients, où vos actions auront un impact positif sur nos clients et sur la société. La Banque Postale se distingue par son regard singulier sur le métier et son engagement en faveur d'une finance durable.

Responsabilités

• D'établir une relation commerciale à distance de confiance avec les clients et prospects.
• Fidéliser les clients tout en développant le PNB de la Banque.
• Répondre et rassurer nos clients sur le fonctionnement de leur compte et de leurs produits.
• Promouvoir et vendre les offres de produits et services de La Banque Postale, adaptées au besoin du client.
• Développer l'autonomie du client en l'accompagnant dans l'utilisation des nouveaux outils digitaux.

Profil recherché / Qualifications

• Idéalement une première expérience dans la relation clients et un diplôme de niveau Bac+2 / 3 orienté banque, assurance ou commercial.
• Maîtrise des aspects techniques, bancaires et digitaux, et capacité à démontrer une excellente relation client.
• Ouverture à tous les parcours et capacité à croire en l'excellence de la relation clients.

À propos de La Poste Groupe

La Poste Groupe évolue et ses métiers s'adaptent pour être au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et agir pour la transformation écologique. Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 232 000 collaborateurs. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous, et nous nous engageons pour l'égalité des chances et la diversité. Venez contribuer à bâtir l'acteur bancaire de référence de demain et découvrir une finance plus juste, plus responsable et plus citoyenne.