Conseiller en service relation client

La Poste; Clermont-Ferrand; Hybride; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise bancaire recherche un conseiller pour accueillir et orienter les demandes des clients. Vous proposerez des solutions personnalisées et vendrez des produits variés. Le poste requiert un diplôme de niveau Bac + 2, un sens commercial développé et une aisance relationnelle. Une formation complète est fournie, et une rémunération de base à partir de 26 915 € est offerte, avec des possibilités d'évolution au sein du Groupe.

Prestations

Télétravail 1 à 2 jours par semaine

Parcours d'intégration avec formation complète

Package salarial avec variable

Qualifications

• Expérience dans le conseil bancaire est un atout.
• Capacité d'acquérir une expertise bancaire et de développer de nouvelles compétences.
• Goût pour le challenge.

Responsabilités

• Accueillir et orienter les demandes des clients par mail ou téléphone.
• Proposer des solutions personnalisées et vendre des produits bancaires.
• Participer à la réalisation des objectifs commerciaux.

Connaissances

Sens commercial développé

Dynamisme

Aisance relationnelle

Proactivité

Formation

Diplôme minimum de niveau Bac + 2 en banque, assurance ou commercial

Description du poste

Overview

New 29 janvier Puy-de-Dôme, Clermont-Ferrand CDI

Vous voulez faire de la finance différemment ? La Banque Postale œuvre pour l'intérêt général, chaque jour, au plus proche de ses clients en envisageant la finance autrement : plus juste, plus responsable, plus citoyenne.

Également attentive à ses collaborateurs, elle s'engage en faveur de la diversité et de l'égalité des chances pour donner accès à tous ses métiers sans discrimination.

Venez contribuer à bâtir l'acteur bancaire de référence de demain. La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 232 000 collaborateurs ! Pour l'égalité des chances, La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous. Chez nous, toutes les offres peuvent être envisagées à temps partiel. Parlons-en ! Vous aussi, engagez-vous à nos côtés pour donner du sens à votre métier.

AVEC NOUS, VIVEZ CE QUI VOUS RESSEMBLERA DEMAIN. DEMAIN SERA NOUS.

Rejoignez une équipe dynamique et partagez nos valeurs : entraide et esprit d'équipe !

Notre agence est composée d'un directeur, de 2 responsables de pôle et de 80 conseillers.

Vos principales missions

• Vous accueilliez et orientez les demandes des clients et des prospects par mail ou par téléphone.
• Vous proposez des solutions personnalisées et vous vendez une gamme étendue et variée de produits bancaires et d'assurance.
• Vous participez à la réalisation de vos objectifs commerciaux et de ceux de votre équipe.
• Vous exercez l'ensemble de ces activités dans le respect des règles déontologiques, de contrôle interne de La Banque Postale et de la réglementation bancaire et financière.
• Vous appliquez les règles de vigilance et les procédures de détection définies dans le cadre de la lutte contre le blanchiment des capitaux et du financement du terrorisme.

Nous sommes impatients de vous accueillir et de vous faire découvrir notre agence !

Nos locaux sont organisés en open-space permettant la coopération et l'entraide.

Vous travaillez 35H par semaine en moyenne du lundi au samedi (1 samedi / 3 travaillé).

Nos services sont ouverts du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 17h.

Vous pouvez profiter de 1 à 2 jours de télétravail par semaine, après une période de montée en compétences et une autonomie démontrée.

La prise de poste est prévue pour le 30/03/2026.

Profil et qualifications

• Dans l'idéal, vous disposez d'une expérience dans le conseil bancaire et d'un diplôme minimum de niveau Bac + 2 orienté banque, assurance ou commercial.
• Vous avez un sens commercial développé et un goût pour le challenge.
• Vous faites preuve de dynamisme et pro-activité. Vous disposez d'une grande aisance relationnelle.
• Vous avez envie et la capacité d'acquérir une expertise bancaire et de développer de nouvelles compétences.

Conditions et accompagnement

• Nous vous offrons un parcours d'intégration de plusieurs semaines avec une formation complète sur les produits bancaires et sur nos outils et un accompagnement individualisé tout au long de votre montée en compétences.
• Rémunération: package salarial à partir de 26 915 € avec un variable cible de 2 500 €, les variables étant composées d'une prime de fonction et d'éléments liés à vos résultats et à ceux de votre équipe, et d'une prime d'intéressement.
• Des perspectives d'évolution dans tout le Groupe La Poste en fonction de votre projet.
• La prise de poste est prévue pour le 30/03/2026.