Conseiller en séjour touristique et communication

France Travail; Arreau; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Un office de tourisme local recherche un Conseiller en séjour touristique et communication (H/F) en CDD de 7 mois. Vous serez chargé(e) d'accueillir et informer les visiteurs, gérer le hall d'accueil, et promouvoir les produits de boutique. Une bonne connaissance des offices de tourisme est appréciée, ainsi qu'une maîtrise des réseaux sociaux et des outils de PAO. Le poste nécessite des déplacements fréquents et pourrait inclure un travail le week-end.

Qualifications

• Bonne connaissance du fonctionnement des offices de tourisme.
• Maîtrise des techniques de captation photo/vidéo.
• Maîtrise des outils informatiques (web, pack office).

Responsabilités

• Assurer l'accueil et l'information des visiteurs.
• Gérer le hall d'accueil et maintenir son ordre.
• Promouvoir et commercialiser les produits des boutiques.

Connaissances

Excellente présentation

Sens de l’accueil

Travail en équipe

Autonomie

Sérieux et rigueur

Connaissance des réseaux sociaux

Techniques de promotion

Maîtrise des outils PAO

Formation

Bac+2 ou équivalents Tourisme

Outils

Suite Adobe

Canva

Description du poste

Offre n° 202PYRH
Conseiller en séjour touristique et communication (H/F)

L'Office de Tourisme Pyrénées2vallées vous propose un CDD enrichissant au coeur de nos deux vallées avec une mobilité sur nos différents bureaux (Arreau, Vielle-Aure, marchés, évènements). L'occasion de découvrir différents espaces et vous offrir de nouvelles compétences et une expérience professionnelle réussie. Sous la responsabilité de la directrice et accompagné(e) par notre équipe vous serez en charge de :

• Conseiller la clientèle : assurer l'accueil et l'information de nos visiteurs dans les Bureaux d'Informations Touristiques du territoire
• Assurer l'accueil téléphonique et gérer le courrier entrant et sortant (courrier postal, emails)
• Gérer le hall d'accueil en s'assurant de la bonne tenue de l'espace (ordre, réapprovisionnement des présentoirs, mise à jour de l'affichage intérieur et extérieur)
• Valoriser la destination ainsi que les partenaires
• Gérer l'information touristique (back office et front office) au niveau des Bureaux d'Information Touristiques
• Gestion du système d'information Tourinsoft : rédaction et tenue à jour des informations
• Promouvoir et commercialiser les produits de nos boutiques
• Chargé(e) de contenus rédactionnels sur les réseaux sociaux, rédaction de contenus et d'articles promotionnels
• Chargé(e) de contenus visuels pour mettre en valeur les prestataires et le territoire (vidéo, podcast, réels, story, photo…)
• Chargé(e) de l'animation des réseaux sociaux en collaboration avec la chargée de communication numérique
• Participation à la démarche qualité : dans le cadre de la démarche "Qualité Tourisme" participer aux procédures et dispositifs liés à la marque Qualité Tourisme afin d'obtenir rapidement cette certification. Participation aux différentes missions de l'Office de Tourisme
• Défis spécifiques en développement touristique local et/ou évènementiel selon votre profil et des projets définis

Une bonne connaissance du fonctionnement des offices de tourisme sera appréciée. La connaissance et pratique de la base de données Tourinsoft et de la démarche Qualité Tourisme, Maîtrise des techniques de promotion et communication notamment sur les réseaux sociaux, Maîtrise des techniques de captation photo / vidéo, des outils de PAO (comme la suite Adobe, Canva) seront des atouts. Maîtrise des outils informatiques (web, pack office), Travail le week-end et jours fériés possible (selon le planning défini et fourni au début de l'emploi) ; Permis B et véhicule personnel recommandés (missions sur nos différents bureaux).

Type de contrat

• CDD - 7 Mois
• Durée du travail : 35H/semaine
• Travail les week-ends et jours fériés

Salaire

• Convention collective office tourisme

Déplacements

• Fréquents

Expérience

• 2 ans (indispensable)
• Bac+2 ou équivalents Tourisme (indispensable)

Compétences

• Excellente présentation (indispensable)
• Sens de l’accueil, relationnel (indispensable)
• Travail en équipe (indispensable)
• Accueillir, orienter, renseigner un public
• Caractéristiques de l'offre touristique
• Vendre une prestation ou un produit
• Autonomie, sérieux et rigueur.
• B - Véhicule léger (indispensable)

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Autres services de réservation et activités connexes

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