Conseillèr(e) vente de séjours

Tunon; Nantes; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

L'École Internationale Tunon de Nantes recherche un(e) Conseiller(e) vente de séjours pour une formation en alternance. La mission inclut l'accueil des clients, la gestion des réservations et le traitement des demandes d'information. Les débutants sont acceptés, mais une première expérience dans le domaine est idéalement souhaitée. Une bonne maîtrise de l'anglais et des langues supplémentaires est appréciée.

Qualifications

• Idéalement une première expérience professionnelle commerciale ou dans le tourisme.
• Maîtrise de l'anglais, allemand et/ou espagnol appréciées.
• Motivé, curieux et sérieux.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients par téléphone.
• Gérer les réservations et le suivi clientèle.
• Traiter les demandes d'informations via le logiciel de réservation.

Connaissances

Communication

Orientation client

Gestion des réservations

Maîtrise de l'anglais

Sourire

Outils

eSeason

Description du poste

Dans le cadre de notre formation en alternance, l'École Internationale Tunon de Nantes recherche pour l'un de ses partenaires un(e) Conseiller(e) vente de séjours.

• Accueillir les clients par téléphone, les renseigner et les conseiller en fournissant une réponse adaptée à leur demande.
• Traiter les demandes d'information via le logiciel de réservation eSeason, par mail, courrier
• Gérer plusieurs appels simultanément et transférer vers les différents services du groupe
• Gérer les options, les réservations, les règlements…
• Assurer l'envoi des courriers ainsi que le suivi clientèle
• Transmettre les informations nécessaires au bon fonctionnement de l'entreprise (les arrivées de dernière minute ou modifications de séjours, demande d'achat mobil home, demande spécifique)
• Idéalement une première expérience professionnelle commerciale ou dans les métiers du tourisme (débutants acceptés)
• Connaissances du logiciel eSeason
• Maîtrise de l'anglais, des notions de la langue Allemande et/ou Espagnole seraient appréciées
• Souriant(e), sérieux(se), motivé(e), curieux(se) et ponctuel(le)
• 35 heures hebdomadaires rémunérées
• Nombre d'heures effectuées modulables en fonction des semaines
• Heures de travail réparties de 8h30 à 19h00, de janvier à avril et de 9h00 à 20h00 de mai à août