Conseiller Clients (H/F)

CENTRALE D ACHAT UBALDI; Nice; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de commerce de gros, Ubaldi, recherche un conseiller clients à Nice pour rejoindre son équipe dynamique. Le candidat idéal doit posséder d'excellentes compétences en communication, une expérience en service client et l’aptitude à gérer des situations délicates. Ce poste offre un contrat à durée déterminée de 6 mois, avec un salaire brut mensuel compris entre 25 000 et 35 000 euros, ainsi que des titres restaurant et des commissions.

Prestations

Titres restaurant

Prime de panier

Commissions

Qualifications

• Expérience dans un service client ou assistant(e) commercial(e) appréciée.
• Bonnes qualités rédactionnelles et relationnelles.
• Patience dans les situations difficiles.

Responsabilités

• Traitement des appels entrants et sortants.
• Assistance et conseil aux clients.
• Gestion des litiges et suivi administratif.

Connaissances

Accueil téléphonique

Communication efficace

Utilisation de CRM

Développement de la relation client

Description du poste

Offre n° 196PRYM
Conseiller Clients (H/F)

Créée il y a 30 ans à Nice, Ubaldi est devenue une référence du commerce et e-commerce dans l'univers de l'équipement de la maison. Avec plus de 30 000 références et 500 grandes marques vendues et expédiées directement par nos soins, nous offrons la gamme la plus large de produits d'équipement et d'aménagement de la maison : hi-tech, électroménager, cuisine, ameublement, literie.Notre histoire, nous l'écrivons grâce à nos Talents ! Travailler chez UBALDI c'est participer à un projet collectif et stimulant. Vente, Service Client, Achats, Logistique, Marketing. Nos métiers sont variés et se renouvellent sans cesse pour proposer ce qu'il se fait de mieux à nos clients.L'engagement, l'innovation, la passion et le goût de la performance sont les valeurs qui nous rassemblent quotidiennement.Vous avez envie de nous rejoindre dans cette aventure et participer au développement d'Ubaldi ? Soyez au cœur de notre Service Client et rejoignez nos équipes en tant que conseiller clients.Vos missions :- Traitement des appels entrants et des appels sortants- Traitement des mails clients- Renseignement, assistance, conseil aux clients- Gestion des litiges- Suivi administratif et traitement quotidien des dossiers clientsProfil recherché:Vous serez en relation avec les différents services de l'entreprise pour le suivi administratif et le traitement quotidien de la relation client.Vous disposez d'une première expérience dans un Service Client ou en tant qu'Assistant(e) commercial(e). Doté(e) d'une bonne élocution et de réelles qualités rédactionnelles et relationnelles, vous savez faire preuve de patience et de maîtrise dans les situations difficiles. Vous avez prouvé tout au long de votre parcours que la satisfaction client était votre priorité.

Type de contrat CDD - 6 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Travail le samedi
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 25000.0 Euros à 35000.0 Euros sur 12.0 mois
• Titres restaurant / Prime de panier
• Commissions

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Assurer un accueil téléphonique Cette compétence est indispensable
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande Cette compétence est indispensable
• Communiquer efficacement avec l'équipe et les clients
• Développer et fidéliser la relation client
• Proposer des solutions adaptées aux demandes des clients
• Utiliser des logiciels de gestion de la relation client (CRM) pour suivre les interactions avec les clients

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Avoir le sens du service
• Faire preuve de contrôle de soi

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) d'appareils électroménagers

Employeur

250 à 499 salariés

L'expertise a un nom, Ubaldi !Rejoignez l'acteur incontournable du "tout pour équiper la maison".Spécialiste des produits et de l'équipement maison en France, depuis 30 ans, Ubaldi est présent en magasins dans tout le département des Alpes-Maritimes.

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