Conseiller clientèle particuliers quimper H/F

LCL; Quimper; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une banque nationale à Quimper recherche un Conseiller Clientèle Particuliers. Le candidat accompagnera les clients, conseillera sur les produits adaptés et développera un portefeuille. Excellentes qualités relationnelles, adaptabilité et sens commercial requis. Opportunités d'évolution professionnelle au sein de l'entreprise.

Qualifications

• Excellentes qualités relationnelles pour comprendre et accompagner les clients.
• Capacité à répondre efficacement à des situations variées.
• Motivation à proposer des solutions adaptées et à atteindre les objectifs.
• Capacité à assurer un suivi précis des dossiers.

Responsabilités

• Conseiller les clients et commercialiser des produits adaptés.
• Assurer la gestion courante des comptes et le suivi des dossiers.
• Développer et fidéliser un portefeuille de clients.

Connaissances

Qualités relationnelles

Adaptabilité

Appétence commerciale

Rigueur

Description du poste

Conseiller clientèle particuliers quimper H/F

Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Elle est la banque d'une entreprise sur 3.

LCL poursuit son ambition de devenir la banque assurance de référence en ville en étant n°1 de la satisfaction client.

En plaçant l'Humain au coeur de ses transformations, LCL agit chaque jour pour ses collaborateurs comme pour la société.

Pour cela, LCL s'inscrit avec une promesse forte et engageante : « L'Humain a de l'avenir et vous en avez chez LCL »

En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au coeur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Le métier de Conseiller Clientèle Particuliers allie deux piliers indispensables de la relation avec nos clients :

• Le pilier Humain : le relationnel, le sens du service client, l'empathie, la confiance
• Le pilier Financier : l'analyse et la gestion du risque, le développement commercial

En tant que Conseiller Clientèle des Particuliers, vous accompagnez vos clients à chaque étape de leur vie. Vous contribuez à leur satisfaction et à leur fidélisation en répondant à leurs besoins et en leur proposant des produits et services adaptés.

Au quotidien, vos missions principales seront de :

• Conseiller les clients et commercialiser les produits et services adaptés à chacun (crédit immobilier, crédit consommation, assurance, épargne...)
• Assurer la gestion courante des comptes et le suivi de chaque dossier
• Développer et fidéliser un portefeuille de clients en appliquant les méthodes KYC (Know Your Costumer).

Ce que le poste va vous apporter :

Votre évolution professionnelle compte pour nous. Chaque année, plus de 3000 collaborateurs réalisent une mobilité au sein de LCL, soit un taux de plus de 18% par an.

Bien plus qu'un poste, construisons ensemble votre projet professionnel.

PROCESSUS DE RECRUTEMENT :

• Passation du questionnaire Assessfirst
• Premier échange téléphonique avec un recruteur (RH)
• Entretien avec un recruteur (RH)
• Entretien avec un manager métier

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Compétences recherchées :

• Vous disposez d'excellentes qualités relationnelleset d'écoute, essentielles pour comprendre et accompagner vos clients.
• Votre adaptabilité vous permet de répondre efficacement à des situations variées et aux besoins spécifiques de chaque client.
• Votre appétence commerciale et votre sens du service vous motivent à proposer des solutions adaptées et à atteindre vos objectifs.
• Rigoureux et organisé(e), vous assurez un suivi précis des dossiers et veillez au respect des procédures.

Compétences complémentaires et expérience en lien avec le poste souhaitées, à préciser lors de l'entretien.