Conseiller clientèle particuliers H/F

LCL; La Verpillière; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une institution financière en Auvergne-Rhône-Alpes recherche un Conseiller Clientèle Particuliers pour conseiller les clients sur les produits bancaires tels que crédits et assurances. Le candidat doit avoir un Bac minimum et une expérience d'au moins un an en relation client. Ce poste offre des opportunités de mobilité annuelle au sein de l'entreprise.

Qualifications

• Expérience bancaire en relation client d'au moins 1 an.

Responsabilités

• Conseiller les clients et commercialiser des produits adaptés.
• Assurer la gestion courante des comptes.
• Développer et fidéliser un portefeuille de clients.

Connaissances

Relationnel

Sens du service client

Empathie

Gestion du risque

Développement commercial

Formation

Bac minimum

Description du poste

Overview

Le métier de Conseiller Clientèle Particuliers allie deux piliers indispensables de la relation avec nos clients :

• Le pilier Humain : le relationnel, le sens du service client, l’empathie, la confiance
• Le pilier Financier : l’analyse et la gestion du risque, le développement commercial

En tant que Conseiller Clientèle des Particuliers, vous accompagnez vos clients à chaque étape de leur vie. Vous contribuez à leur satisfaction et à leur fidélisation en répondant à leurs besoins et en leur proposant des produits et services adaptés.

Responsabilités

• Conseiller les clients et commercialiser les produits et services adaptés à chacun (crédit immobilier, crédit consommation, assurance, épargne...)
• Assurer la gestion courante des comptes et le suivi de chaque dossier
• Développer et fidéliser un portefeuille de clients en appliquant les méthodes KYC (Know Your Costumer)

Ce que le poste va vous apporter

Votre évolution professionnelle compte pour nous. Chaque année, plus de 3000 collaborateurs réalisent une mobilité au sein de LCL, soit un taux de plus de 18% par an. Bien plus qu’un poste, construisons ensemble votre projet professionnel.

Qualifications

Diplômé(e) d\'un Bac minimum, vous avez une expérience bancaire en relation client d\'au moins 1 an