Conseiller clientèle HF

Will RH; Verlinghem; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de télésurveillance recherche un conseiller clientèle pour gérer les appels entrants et fidéliser les abonnés. Vous proposerez des services additionnels tout en garantissant un service client de qualité, avec un objectif de satisfaction de 97%. Ce poste commence en intérim de 6 mois, suivi d'un CDI. Une rémunération de 1 835 € brut par mois est proposée, avec des horaires de travail flexibles incluant un samedi sur 3.

Prestations

Tickets restaurant

Qualifications

• Maîtriser les mécanismes de la relation client.
• Très bon relationnel requis.
• Respect des procédures en place.

Responsabilités

• Gérer les appels entrants et les demandes des abonnés.
• Proposer des services additionnels.
• Fidéliser la clientèle.
• Assurer un service client de qualité.

Connaissances

Relation client

Relationnel

Respect des procédures

Description du poste

Overview

Pour l'un de nos clients leader de la télésurveillance en France, nous recherchons des conseillers clientèle pour réceptionner les appels et demandes des assurés tout en proposant des services additionnels.

Contrat : intérim de 6 mois suivi d'un CDI

DMarrage : 01/09

Objectif : Par téléphone vous assurez la relation client de la marque en garantissant un service client de qualité.

Vos missions

• Gérer les appels entrants et les demandes des abonnés
• Proposer des services additionnels
• Fidéliser la clientèle
• Assurer un service client de qualité pour maintenir un taux de satisfaction élevé (objectif actuel: 97%)

Vos compétences

• Maîtriser les mécanismes de la relation client
• Très bon relationnel
• Respect des procédures

Modalités

• Contrats en intérim de 6 mois (CDI à l’issue)
• DMarrage : 01/09
• Amplitude horaire : 8h – 19h30 du lundi au vendredi
• 1 samedi sur 3 travaillé (8h-18h). Un jour de repos dans la semaine lorsque le samedi est travaillé
• Planning transmis 2 mois à l'avance
• 1 835 brut par mois (sur 13 mois)
• Tickets restaurant
• Permis B et véhicule indispensable

Engagement : l’aventure vous tente ? Contactez-nous vite !

Chez Will nous prenons le temps de bien connaître nos candidats, de l’entretien au suivi de leur intégration au sein des entreprises clientes.

Ref : WILLIND