Conseiller Clientèle

Apave; Dunkerque; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise d'expertise recherche un(e) Conseiller(e) Clientèle en CDD de 6 mois à Dunkerque. Le candidat idéal devra avoir un bon relationnel, un sens du service développé et posséder une formation Bac+2/3 ou une expérience de trois ans. Il aura pour missions d'accueillir les clients, gérer les offres et assurer le service après-vente. L'entreprise offre des avantages tels que 13ème mois, tickets restaurants, et un environnement de travail équilibré.

Prestations

13ème mois

Tickets restaurant

RTT

Participation-intéressement

Plan d'épargne

Prime vacances

Qualifications

• Formation Bac+2/3 en Assistant de Gestion ou NDRC.
• Une expérience significative d'au moins 3 ans est requise.
• Capacité à joindre l'écoute et le sens du service.

Responsabilités

• Accueillir les clients au téléphone.
• Qualifier et enregistrer les demandes dans le logiciel.
• Gérer les offres et commandes.
• Assurer le service après-vente et les réclamations.
• Développer commercialement les produits de l'entreprise.

Connaissances

Bon relationnel

Sens du service

Rigueur

Autonomie

Méthodique

Polyvalence

Maîtrise des outils informatiques

Formation

Bac+2/3 Assistant de Gestion ou NDRC

Description du poste

Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)

Développer vos compétences au sein d'une équipe humaine et dynamique, contribuer à des missions passionnantes permettant de prévenir et de maîtriser les risques, ça vous tente ?

📢 Apave recherche un(e) Conseiller(e) Clientèle en CDD de 6 mois.

🔎Au sein de l'agence de Dunkerque, l'équipe technique assure un rôle majeur : permettre à nos clients d'exercer leur métier en toute sécurité et contribuer ainsi au développement du Groupe Apave au cœur des territoires.

Quelles seront vos missions quotidiennes ?

• Accueil Client : Réceptionner les appels téléphoniques.
• Qualifier les demandes exprimées, les enregistrer dans notre logiciel interne.
• Gérer les offres et commandes (de l'enregistrement à la facturation).
• Participer à la facturation.
• Assurer le secrétariat (traitement des commandes, courriers, demandes d'achat …).
• Assurer le service après-vente notamment en prenant en charge les éventuelles réclamations et insatisfactions clients.
• Développement commercial des produits Apave : Établir et suivre les offres commerciales standards.
• Relancer les offres commerciales.
• Effectuer les revues de contrats.
• Assurer le suivi commercial d'un portefeuille client.
• Être garant(e) de la satisfaction client.

Parlons de vous !

D'abord, votre cursus : De formation Bac+2/3 Assistant de Gestion, NDRC ou vous possédez une expérience significative d'au moins 3 ans.

Ensuite, vos compétences, vos qualités personnelles : Vous avez un bon relationnel, le sens du service et de l'écoute. Vous êtes rigoureux(se), autonome et méthodique dans la réalisation de vos missions. Vous êtes polyvalent(e) et maîtrisez des outils informatiques.

Cette description correspond à votre profil ? Nous sommes faits pour nous entendre !

Choisissez-nous !

En rejoignant Apave, vous intégrez plus qu'un Groupe : vous prenez part à une histoire où la force du collectif est une réalité, où la notion d'accompagnement s'exprime au quotidien, pour que chacun trouve naturellement sa place.

Parce que chez Apave, nous considérons nos différences comme une richesse que nous mettons chaque jour au service de missions à forte utilité sociale.

Avantages & opportunités

• Prendre du plaisir dans le travail et développer votre carrière. Nous vous proposons une diversité de missions loin de la routine, un programme de formation complet tout au long de votre parcours, et des possibilités de mobilité interne au sein du Groupe.
• Une entreprise engagée dans votre équilibre vie professionnelle‑vie personnelle.
• Bénéficier des avantages : 13ème mois, ticket restaurant, RTT, participation‑intéressement, plan d'épargne, prime vacances.
• Des outils connectés pour réaliser votre activité.

Processus de recrutement

1. Faites-vous connaître : Postulez.
2. Vous avez attiré notre curiosité ? Nous vous contactons pour un premier échange.
3. Nous souhaitons poursuivre ensemble ? Des entretiens opérationnels techniques et RH vous attendent.
4. Bienvenue ! Notre collaboration va commencer, hâte de vous retrouver !

Localisation du poste

National, France Métropolitaine, Nord-Pas de Calais, Dunkerque

Notre société

Rejoignez-nous ! Et si vous vous engagiez dans un travail porteur de sens, au sein d'une entreprise dotée d'une forte notoriété, et reconnue pour son expertise technique et l'attention portée à ses salariés. En rejoignant le Groupe Apave, vous agirez au quotidien pour aider nos clients à prévenir et maîtriser leurs risques qu'ils soient humains, techniques, environnementaux ou numériques. En rejoignant Apave, vous contribuez à faire vivre la Raison d'Être du groupe : “Agir en acteur de confiance, pour un monde plus sûr, durable et porteur de progrès partagé.” Mieux encore : au sein d'Apave, vos talents et vos compétences s'expriment dans un collectif fort, où chaque jour est dédié à l'action à travers des missions toujours plus techniques et passionnantes. Nous vous attendons pour écrire, avec vous, la suite de notre histoire. Nous vous réservons un accueil de qualité et un parcours évolutif pour qu'ensemble, nous révélions votre potentiel.