Conseiller Clientèle Bilingue Allemand – Expérience Client

WILL RH; Englos; Sur place; EUR 25 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée recherche un(e) Conseiller(ère) Clientèle bilingue Allemand pour garantir une expérience client personnalisée et contribuer à la fidélisation de la clientèle. Vos missions incluent le conseil avant et après-vente, la gestion des litiges et la réalisation de reportings. Le poste en CDI à temps plein offre une rémunération de 25 000 € brut annuel ainsi que des avantages tels que des tickets restaurant et 27 jours de congés payés.

Prestations

Tickets restaurant (8 €/jour)

27 jours de congés payés

Qualifications

• Excellentes capacités de communication, à la fois orales et écrites.
• Sens du service inné, écoute et empathie.
• Capacité à cerner rapidement les besoins des clients.

Responsabilités

• Conseiller les clients avant et après-vente par téléphone et mail.
• Fidéliser la clientèle grâce à une approche personnalisée.
• Gérer les litiges avec les transporteurs.

Connaissances

Allemand (langue natale, niveau C2)

Capacités de communication

Orienté satisfaction client

Organisation et rigueur

Maîtrise des outils informatiques

Esprit d'équipe

Description du poste

Une entreprise spécialisée recherche un(e) Conseiller(ère) Clientèle bilingue Allemand pour garantir une expérience client personnalisée et contribuer à la fidélisation de la clientèle. Vos missions incluent le conseil avant et après-vente, la gestion des litiges et la réalisation de reportings. Le poste en CDI à temps plein offre une rémunération de 25 000 € brut annuel ainsi que des avantages tels que des tickets restaurant et 27 jours de congés payés.