CONSEILLER CLIENT APRES - VENTE AUTOMOBILE H/F ROUEN (76000)

Capijob; France; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise automobile en France recherche un Conseiller Client Après-Vente Automobile. Les responsabilités incluent la gestion des rendez-vous clients, l’établissement des ordres de réparation, et le suivi de la satisfaction des clients. Le candidat doit avoir une solide expérience en relation client et un sens du service développé. Ce poste est une excellente occasion de propulser votre carrière dans un environnement dynamique.

Qualifications

• Expérience en relation client appréciée.
• Capacité à travailler en équipe et bonne présentation.
• Sens de l'organisation et proactivité.

Responsabilités

• Fixer et préparer les rendez-vous clients.
• Accueillir et conseiller les clients.
• Établir les ordres de réparation.
• Restituer le véhicule au client et réaliser la facturation.

Connaissances

Relation client

Écoute active

Gestion des réclamations

Description du poste

Dpt / Région : Basse Normandie, 14, 50, 61

Expérience : NC

Niveau d´étude : NC

Salaire : NC

Permis demandé : Permis NC

Niveau de qualification : NC

Société : seat

Le Réseau Seat / Cupra en France recrute en permanence des professionnels désireux de contribuer à la croissance et au succès de SEAT et CUPRA. Avec sa vision contemporaine, son design alliant style et fonctionnalité, la marque CUPRA s’affirme dans le domaine des voitures de sport, une marque jeune en pleine expansion ! Performances, innovation et talent sont les maitres mots de nos marques. Notre culture, c'est la création. Notre talent, c'est notre personnel. Nous vivons pour briser la tradition. Toujours aller de l'avant. Ensemble. Faire partie de la communauté SEAT / CUPRA, c’est être un témoin unique de chaque modèle de voiture et devenir un ambassadeur de notre marque. Prêt à propulser ta carrière ? Nous souhaitons intégrer un nouveau Conseiller Client Après-Vente Automobile (H/F)

Votre mission

• Fixer et préparer les rendez-vous clients
• Accueillir les clients, répondre à leurs attentes, les conseiller
• Établir les ordres de réparation
• Assurer la relation avec les équipes de l’atelier
• Vérifier la conformité des travaux avec l’ordre de départ
• Restituer le véhicule au client
• Réaliser la facturation
• Gérer les réclamations
• Contribuer à l’amélioration des indicateurs qualité et satisfaction client
• Promouvoir l’entreprise, les services et Seat
• Travailler à l’optimisation de l’équation service rendu, efficience et satisfaction client en vue de la fidélisation de la clientèle

En tant que véritable interface client au sein de la concession, vos expériences de la relation client guidées par le « Customer Delight » vous permettront de réussir vos missions.